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HELP / FAQS

VERSACE PRODUKTE

Der VERSACE Online Store ist der einzige Ort, der die ganze Lifestyle- und Produktwelt von VERSACE bereitstellt.>

Wir bieten Ihnen das gesamte VERSACE und Versus Portfolio aus Kleidung, Taschen, Schuhen, Accessoires und Schmuck für Damen und Herren. Außerdem finden Sie auch Sonnenbrillen, Damen- und Herrendüfte sowie VERSACE Uhren. Weiter führen wir Young VERSACE – eine Kollektion für Neugeborene, Kleinkinder, Jungen und Mädchen. Und um die Welt von VERSACE zu vervollständigen, bieten wir eine Reihe von VERSACE Home Produkten wie Tafelgeschirr, Bettwäsche und Handtücher sowie Kissen an.

Finde den nächstgelegenen Versace Watches Vertragshändler und erfahre hier mehr über unsere Garantieverlängerung.

Für Versus Versace Uhren klicken Sie hier.

GRÖSSENINFORMATIONEN

Bitte beachten Sie, dass alle Versace und Versus Versace Produkte in italienischen Größen angezeigt werden. Alle Produkte sind mit italienischen Größenangaben ausgezeichnet

Zu jedem Produkt finden Sie auf der Produktseite eine Größentabelle. Diese Tabelle hilft Ihnen bei der Wahl der richtigen Größe sowie bei der Umwandlung der italienischen Größen in andere Länderformate.

Und vergessen Sie nicht: Wenn Sie dennoch die falsche Größe ausgewählt haben, können Sie den entsprechenden Artikel in jedem Fall zurücksenden.

ERFÜGBARKEIT IM VERSACE ONLINE STORE

Alle Artikel, die Sie im VERSACE Online Store sehen, sind auf Lager. Dennoch können einzelne Größen und/oder Farben zum Zeitpunkt Ihrer Suche bereits ausverkauft sein, da wir nur eine gewisse Anzahl vorrätig haben. In diesem Fall können Sie die jeweilige Farbe und/oder Größe nicht mehr auswählen.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die Sie in Ihren Warenkorb legen, bis zum Abschluss Ihrer Kaufabwicklung bereits von anderen Kunden gekauft worden sein können. Sie sollten also nicht zu lange warten, wenn Sie einen Artikel kaufen möchten.

VERFÜGBARKEIT IN VERSACE BOUTIQUEN

Der VERSACE Online Store zeigt nur die online verfügbaren Artikel an. Wenn Sie sich über die Verfügbarkeiten in unseren VERSACE Boutiquen informieren möchten please contact our Customer Care team via our contact form or check the Store Locator page.

REPARATUREN

Zurzeit können wir keinen Reparaturservice anbieten. Weist ein Artikel innerhalb von 24 Monaten nach Kauf in unserem Online Store Herstellungsfehler auf, können sie diesen jedoch an uns zurücksenden. Für weitere Fragen bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

SALES UND EXKLUSIVE SERVICES

VERSACE bietet saisonale Sales zweimal im Jahr an. Bitte klicken Sie hier, um über Sales beziehungsweise über andere Aktionen und exklusive Services informiert zu werden und eine persönliche Einladung zu erhalten. Beachten Sie, dass wir keine Preisanpassungen auf Artikel anbieten können, die im Sale erworben wurden oder bei Sonderaktionen zu einem vorübergehend reduzierten Preis angeboten werden.

ZAHLUNG

ZAHLUNGSMETHODEN

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

(i)   Kreditkarten
(ii)   PayPal

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: MasterCard, Visa und American Express. Ihre Karte wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung unser Lagerhaus verlassen hat. Bei Zahlungen via PayPal wird der Betrag am Tag der Bestellung abgebucht. Bei Rücksendungen wird der Betrag Ihrem Bank- oder PayPal-Konto wieder gutgeschrieben.

ZAHLUNGSSICHERHEIT UND 3-D SECURE

Ihre Kreditkartendaten werden in unserem System mithilfe der 128-Bit-SSL-Technologie verschlüsselt. Dieser hohe Sicherheitsstandard besagt, dass das Einkaufen bei VERSACE mit einer Kreditkarte sicher ist. Ihre Daten werden unter keinen Umständen Dritten zugänglich gemacht.

Zudem werden Kreditkartenzahlungen durch den international anerkannten Sicherheitsstandard 3-D Secure geschützt. Über die Verfahren "Verified by Visa" und "MasterCard® SecureCode™" kann der Karteninhaber die Transaktion mit einem personalisierten und nur ihm bekannten Passwort authentifizieren. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird dieses Passwort über ein sicheres Formular von Ihrer Bank angefordert. Damit wird Ihre Karte vor potenziellen Betrugsversuchen durch nichtautorisierte Dritte geschützt.

Zur Nutzung von 3-D Secure ist eine Registrierung bei Ihrer Bank erforderlich. Klicken Sie hier, um mehr über 3-D Secure zu erfahren.

STEUERN & ABGABEN

Bei den auf unseren europäischen Seiten angegebenen Preisen handelt es sich um Bruttopreise, d.h. die Mehrwertsteuer ist bereits enthalten. Zusätzliche Steuern oder Zölle werden innerhalb der EU nicht fällig. Im Checkout-Prozess wird die Mehrwertsteuer einzeln ausgewiesen.

KUNDENKONTO & SICHERHEIT IM STORE

MEIN KONTO UND PASSWORT

Die Registrierung im VERSACE Online Store bringt zahlreiche Vorteile mit sich:

 

  • Verfolgen von Bestellungen und Überprüfen früherer Einkäufe
  • Erstellen einer persönlichen Wunschliste, die mit Familie und Freunden geteilt oder ausgedruckt werden kann
  • Verwalten der persönliche Daten und Speichern der bevorzugten Einstellungen
  • Verwalten von Kontodaten und Adressbuch
  • Einladungen zu Online Veranstaltungen, exklusiven Produkt Promotions und Sonderaktionen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf der Seite Anmeldung für mein Konto auf “Ich habe mein Passwort vergessen”. Nach Eingabe Ihrer E-Mail Adresse wird Ihnen ein neues Passwort zugesendet.

 

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DATENSICHERHEIT (SSL UND 3-D SECURE)

Um Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten, verwenden wir die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie. Diese verschlüsselt und schützt die Daten, die Sie uns über das Internet zusenden. Wenn SSL aktiviert ist, sehen Sie oben im Browser ein Vorhängeschloss. Klicken Sie darauf, um weitere Informationen über die Registrierung beim digitalen SSL-Zertifikat zu erhalten. Außerdem sehen Sie, dass die URL in Ihrem Browser mit "https:" statt mit dem üblichen "http:" beginnt. Das bedeutet, dass Sie sich in einem geschützten Modus befinden.

Sie können darauf vertrauen, dass Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt und zu keinem Zeitpunkt vermietet oder verkaut werden. Ihre Bestellung und Ihre Kreditkartendaten werden mit SSL (Secure Socket Layer) und 3-D Secure verschlüsselt übertragen. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

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