Brauchen Sie Hilfe? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular

BESTELLUNG & VERSAND

BESTELLUNG

SUCHE NACH PRODUKTEN

Geben Sie einfach das Stichwort im Suchfeld des oberen Navigationsmenüs ein, um alle verwandten Produkte automatisch anzuzeigen.

Links in der Produktauflistung finden Sie eine Leiste mit Suchfilteroptionen. Dort können Sie Ihre Suche nach Kategorie, Farbe, Linie oder anderen Kriterien verfeinern. Sie können auch mehrere Suchfilter gleichzeitig verwenden.

Wenn die Suche kein Ergebnis ergibt, überprüfen Sie zunächst den eingegebenen Suchbegriff. Hilft dies nichts, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice.

BESTELLVORGANG

Sie können sich unser gesamtes Produktangebot ganz unverbindlich ansehen. Wenn Sie bereits genau wissen, was Sie suchen, können Sie entweder ganz bequem unsere Kategorien durchsehen oder die Suchfunktion nutzen. Wenn Sie sich inspirieren lassen möchten, werfen Sie einen Blick in die Bereiche My VERSACE, New Arrivals oder Fashion Show Collection.

Wenn Sie einen Artikel ausgewählt haben, suchen Sie Farbe und Größe aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "IN DEN WARENKORB". Falls Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Größe benötigen, nutzen Sie die Größentabelle. Klicken Sie auf den Link "Warenkorb" oben links auf der Seite, um die ausgewählten Artikel zu überprüfen. Nachdem Sie die Artikel für den Kauf bestätigt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Bestellung über bzw. ohne ein Kundenkonto aufzugeben. Wir empfehlen die Abwicklung über ein Konto, da Sie dabei von zahlreichen Vorteilen profitieren können. In den nächsten Schritten müssen Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und die Liefer- und Zahlungsmethode auswählen.

Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung. Hier können Sie alle Bestellinformationen nochmals prüfen und gegebenenfalls ändern. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice:

BESTELLUNG PER E-MAIL, ANSCHREIBEN, TELEFON ODER FAX
Wir akzeptieren nur Bestellungen, die im VERSACE Online Store aufgegeben werden. Bestellungen per E-Mail, Anschreiben oder Fax können wir nicht annehmen. Zurzeit nehmen wir auch keine Bestellungen über unseren Kundenservice entgegen.

ALTERNATIVE LIEFERADRESSE

Im VERSACE Online Store können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse auswählen. Dadurch können Sie Bestellungen ganz bequem ins Büro oder an einen Freund senden lassen. In diesem Fall wird die Rechnung nicht mit dem Paket an die Lieferadresse, sondern separat an die Rechnungsadresse geschickt.

ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG EINER BESTELLUNG

Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, Bestellungen, die bereits bestätigt oder versendet wurden, zu ändern.

Nach Erhalt der Versandbestätigung können Sie Ihre Bestellung leider nicht mehr stornieren. Artikel können jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware retourniert werden. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice

VERSANDINFORMATIONEN

VERSANDINFORMATIONEN

Bitte entnehmen Sie der folgenden Tabelle die Versandoptionen sowie Lieferkosten und –zeiten.

Destination Versandoption Lieferkosten Lieferzeit
Austria
Belgium
Bulgaria
Czech Republic
Denmark
Finland
Greece
Hungary
Ireland
Luxembourg
The Netherlands
Poland
Portugal
Romania
Slovakia
Slovenia
Spain
Sweden
DHL Kostenloser 3-4 Werktage
DHL Express 15€

(Frei ab 700€ Bestellwert)
1-2 working days

Order placed from Monday to Thursday before 11 am: delivery on the next day (Tue. - Fri.)*

Order placed from Thursday after 11 am to Sunday: delivery on the next Tuesday.*

*Only after a positive check of your order and if all items are available.
 

Wir arbeiten eng mit unserem Versandpartner zusammen, um die möglichen Auswirkungen von Lieferverzögerungen zu minimieren. Ehe wir aber Ihre Einkäufe verschicken können, müssen wir Ihre Angaben möglicherweise mit dem Aussteller Ihrer Kreditkarte abgleichen.

Wir sind sehr bemüht, Verzögerungen auf ein Minimum zu beschränken. Der Lieferzeitraum beginnt mit dem Akzeptieren Ihrer Bestellung und beinhaltet einen Zeitraum von 24 Stunden, in dem Ihre Artikel von unserem Lager bearbeitet und versendet werden. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang zu Sales-Zeiten oder anderen Zeiten mit hohem Bestellaufkommen länger dauern kann.

BESTELLINFORMATIONEN

VERPACKUNG

Alle Artikel verpacken VERSACE Kleiderhüllen beziehungsweise in speziellen VERSACE Schachteln. Insbesondere Accessoires, Schuhe, Tücher und Krawatten erhalten Sie in hochwertigen Schachteln. Handtaschen werden zum Schutz in einer VERSACE Stofftasche verschickt, und jedem Paket wird eine exklusive VERSACE Shopping Bag beigelegt.

Um Ihre Bestellung vor möglichen Diebstählen zu schützen, ist das Paket in einem neutralen Design gehalten.

VERSICHERUNG

Alle unsere Artikel sind während der Zustellung gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Diese Versicherung gilt, bis Ihre Artikel an die Lieferadresse zugestellt und in Empfang genommen wurden.

Sollte die Verpackung bei Entgegennahme beschädigt sein, empfehlen wir, die Lieferung entweder abzulehnen oder bei Empfangsunterzeichnung zu vermerken, dass Sie eine beschädigte Verpackung entgegengenommen haben.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice
 

GUTSCHEINE

Einen Gutschein können Sie während des Bestellprozesses einlösen. Geben Sie dazu einfach Ihren Code in das Coupon-Feld im Warenkorb ein.