هل تحتاج إلى مساعدة؟ يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا

الطلبات والشحن

معلومات الشحن

تكلفة الشحن

يوضح الجدول التالي خيارات الشحن بالإضافة إلى تكاليف التسليم وأوقاته.

يتم شحن الطلبات عادة خلال مدة تتراوح بين يوم إلى يومي عمل.

الوجهة تكلفة الشحن االشحن (أيام)
ألبانيا مجانًا 4-6
الجزائر مجانًا 7-11
الأرجنتين مجانًا 5-9
أرميني مجانًا 5-7
أستراليا مجانًا 6-11
أذربيجان مجانًا 5-7
البهاما مجانًا 5-7
البحرين مجانًا 6-7
روسيا البيضاء مجانًا 5-7
بوليفيا مجانًا 6-9
البوسنة والهرسك مجانًا 4-8
البرازيل مجانًا 6-10
كمبوديا مجانًا 7-8
كندا مجانًا 4-9
تشيلي مجانًا 5-7
كولومبيا مجانًا 7-9
كوستاريكا مجانًا 5-7
جورجيا مجانًا 5-8
هونغ كونغ، الصين مجانًا 4-5
أيسلندا مجانًا 4-5
الهند مجانًا 6-11
إندونيسيا مجانًا 6-10
إسرائيل مجانًا 4-12
كازاخستان مجانًا 5-10
الكويت مجانًا 6-7
لبنان مجانًا 6-7
ماكاو، الصين مجانًا 5-6
ماليزيا مجانًا 5-8
المكسيك مجانًا 5-10
جمهورية مولدوڤا مجانًا 5-7
منغوليا مجانًا 6-8
مونتينيغرو مجانًا 5-7
المغرب مجانًا 8-10
نيوزيلندا مجانًا 6-10
نيجيريا مجانًا 5-8
النرويج مجانًا 4-6
عمان مجانًا 6-8
باكستان مجانًا 6-7
باراغواي مجانًا 5-7
بيرو مجانًا 5-7
الفلبين مجانًا 6-7
بورتوريكو مجانًا 4-6
قطر مجانًا 5-6
السعودية مجانًا 5-8
صربيا مجانًا 4-6
سنغافورة مجانًا 4-5
جنوب أفريقيا مجانًا 5-9
كوريا الجنوبية مجانًا 5-7
سويسرا مجانًا 3-4
تايوان، الصين مجانًا 6-7
تايلاند مجانًا 6-7
تركيا مجانًا 2-6
الإمارات العربية المتحدة مجانًا 5-6
أوكرانيا مجانًا 4-6
أوزبكستان مجانًا 7
فيتنام مجانًا 7-8

"نعمل عن كثب مع شريك الشحن لدينا على تقليل التأثير المحتمل لأي تأخيرات في الشحن، ولكن قبل أن نتمكن من شحن مشترواتك، قد نحتاج إلى تأكيد التفاصيل مع جهة إصدار بطاقتك.
سنفعل أفضل ما بوسعنا للحد من التأخيرات. يبدأ وقت التسليم من لحظة قبول الطلب ويشمل فترة زمنية قدرها 24 ساعة يتم خلالها معالجة العناصر وشحنها بواسطة المخزن لدينا. وترجى ملاحظة أن هذا الأمر قد يستغرق وقتًا أطول خلال فترات التخفيضات ومواسم الذروة.

يتعذر علينا في الوقت الحاضر الشحن إلى صناديق البريد أو عناوين وكلاء الشحن.

تتبع الطلب

بمجرد معالجة الطلب وشحنه، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل الشحن ورقم التتبع الخاص. إذا كنت قد أعددت حسابًا شخصيًا على متجر فيرزاتشي على الإنترنت، فستتمكن من عرض حالة الشحنة وتتبعها في "حسابي". إذا لم تكن قد سجلت بعد، فلا يزال بإمكانك تتبع طلباتك، ولكننا ننصحك بالتسجيل لتتبع طلباتك المستقبلية بمزيد من الراحة.

الضرائب والرسوم

DDP (رسوم التوصيل مدفوعة) وDDP الجزئي (رسوم التوصيل مدفوعة)

نشحن إلى معظم الوجهات على أساس DDP (رسوم التوصيل مدفوعة). إن الأسعار الموضحة على صفحاتنا هي الأسعار الإجمالية، وهي شاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT) بالفعل. ولن يتم تحصيل أي ضرائب أو رسوم جمركية إضافية.

ويتم الشحن إلى البلدان التالية على أساس DDP (رسوم التوصيل مدفوعة):

  • أوروبا: ألبانيا؛ البوسنة والهرسك؛ آيسلندا؛ النرويج؛ صربيا؛ سويسرا؛ تركيا
  • آسيا والمحيط الهادئ: أستراليا؛ كمبوديا؛ الهند؛ إندونيسيا؛ اليابان؛ ماليزيا؛ نيوزيلندا؛ باكستان؛ الفلبين؛ سنغافورة؛ كوريا الجنوبية؛ تايوان؛ تايلند؛ فيتنام
  • إفريقيا: المغرب؛ نيجيريا؛ جنوب إفريقيا
  • الشرق الأوسط: البحرين؛ إسرائيل؛ الكويت؛ لبنان؛ عُمان؛ قطر؛ المملكة العربية السعودية؛ الإمارات
  • الأمريكتان: الأرجنتين؛ جزر البهاما؛ بوليفيا؛ البرازيل؛ تشيلي؛ كولومبيا؛ كوستاريكا؛ إكوادور؛ المكسيك؛ بنما؛ باراغواي؛ بيرو

ويتم الشحن إلى البلدان التالية على أساس DDP الجزئي (رسوم التوصيل مدفوعة). وهذا يعني أن الأسعار شاملة الرسوم فقط. وسيتم احتساب الضرائب وإضافتها عند إتمام الشراء.

  • كندا‬
  • بورتوريكو
DDU (رسوم التوصيل غير مدفوعة)

في وجهات DDU (رسوم التوصيل غير مدفوعة)، لا يشمل سعر المنتج المعروض جميع الضرائب والرسوم. ويتم تحصيل الضرائب والرسوم داخل هذه الوجهات عند التسليم.

يتم الشحن إلى البلدان التالية على أساس DDU (رسوم التوصيل غير مدفوعة) وسيلزم الدفع عند الوصول:

  • الجزائر
  • أرمينيا
  • أذربيجان
  • روسيا البيضاء
  • جورجيا
  • كازاخستان
  • جمهورية مولدوڤا
  • منغوليا
  • مونتينيغرو
  • روسيا الاتحادية
  • أوكرانيا
  • أوزبكستان.

*جميع عمليات الشراء من هونغ كونغ معفاة من الضرائب.

معلومات الطلب

عنوان الشحن البديل

يوفر متجر فيرزاتشي على الإنترنت إمكانية تحديد عنوان شحن مختلف عن عنوان الفوترة. وهذا يجعل من السهل إرسال الطلب إلى عنوان أحد المكاتب أو إلى أحد الأصدقاء بكل راحة.

تغيير طلب أو إلغاؤه

لأسباب فنية، يتعذر تغيير الطلب بمجرد تأكيده أو شحنه.
يمكن إرجاع جميع العناصر المشتراة من متجر فيرزاتشي على الإنترنت خلال 30 يومًا مجانًا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم، يسر قسم العناية بالعملاء لدينا تقديم المساعدة

التغليف

اعتمادًا على المنتج الذي تشتريه، سيتم تغليف طلبك أو تعبئته في حقائب الملابس أو الصناديق أو الحقائب الحافظة من الغبار من فيرزاتشي.
سيتم شحن طلبك في صندوق محايد لحماية الشحنة من السرقة.

التأمين

تؤمن فيرزاتشي جميع العناصر ضد السرقة والتلف العرضي في أثناء نقلها وحتى تسليمها إلى عنوان الشحن. بمجرد تسليم العناصر إلى عنوان التسليم المحدد والتوقيع بالاستلام، تصبح غير مشمولة بالتأمين.
إذا وجدت الصندوق تالفًا عند وصوله، ننصحك برفض الاستلام، أو كتابة ملاحظة عند توقيع وصل الاستلام أنك وافقت على استلام صندوق تالف.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم، يرجى التواصل مع قسم العناية بالعملاء لدينا.
 

العروض الترويجية

يمكن استرداد قيمة الرموز الترويجية خلال عملية إتمام الشراء، وذلك ببساطة عن طريق إدخال الرمز في حقل الكوبون الموجود في حقيبة التسوق.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا