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  • PEDIDOS Y ENVÍO

    INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

    GASTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO

    La siguiente tabla le muestra las opciones de proceso del envío, así como los costes y tiempos de envío.

    Los pedidos se envían normalmente entre uno y dos días laborables.

    Los pedidos se envían desde nuestro almacén en Italia en días hábiles (sin incluir festivos nacionales).

    Destino Gastos de envío Plazo de entrega (días)
    Albania Gratis 2-4
    Argelia Gratis 5-9
    Argentina Gratis 3-7
    Armenia Gratis 3-5
    Australia Gratis 4-9
    Azerbaiyán Gratis 3-5
    Bahamas Gratis 3-5
    Bahréin Gratis 4-5
    Bielorrusia Gratis 3-5
    Bolivia Gratis 4-7
    Bosnia-Herzegovina Gratis 2-6
    Brasil Gratis 4-8
    Camboya Gratis 5-6
    Canadá Gratis 2-7
    Chile Gratis 3-5
    Colombia Gratis 5-7
    Costa Rica Gratis 3-5
    Georgia Gratis 3-6
    Hong Kong, China Gratis 2-3
    Islandia Gratis 2-3
    India Gratis 4-9
    Indonesia Gratis 4-8
    Israel Gratis 2-10
    Kazajistán Gratis 3-8
    Kuwait Gratis 6-7
    Líbano Gratis 4-5
    Macao, China Gratis 3-4
    Malasia Gratis 3-6
    México Gratis 3-8
    Moldavia Gratis 3-5
    Mongolia Gratis 4-6
    Montenegro Gratis 3-5
    Marruecos Gratis 6-8
    Nueva Zelanda Gratis 4-8
    Nigeria Gratis 3-6
    Noruega Gratis 2-4
    Omán Gratis 4-6
    Pakistán Gratis 4-5
    Paraguay Gratis 3-5
    Perú Gratis 3-5
    Filipinas Gratis 4-5
    Puerto Rico Gratis 2-4
    Qatar Gratis 3-4
    Arabia Saudí Gratis 3-6
    Serbia Gratis 2-4
    Singapur Gratis 2-3
    Sudáfrica Gratis 3-7
    Corea del Sur Gratis 3-5
    Suiza Gratis 1-2
    Taiwán, China Gratis 4-5
    Tailandia Gratis 4-5
    Turquía Gratis 1-4
    Emiratos Árabes Unidos Gratis 3-4
    Ucrania Gratis 2-4
    Uzbekistán Gratis 5-6
    Vietnam Gratis 5-6
     

    Tenga en cuenta que los tiempos de entrega indicados en la tabla son estimaciones y no se aplican a los artículos hechos por encargo. Los artículos personalizados se enviarán dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha del pedido, sujeto a confirmación.

    Trabajamos estrechamente con nuestra empresa asociada de mensajería para minimizar el posible impacto de cualquier retraso en los envíos, pero antes de que podamos procesar sus compras quizá necesitemos confirmar sus datos con el emisor de su tarjeta.

    Tenga en cuenta que este proceso podría tomar más tiempo durante períodos de rebajas u otras temporadas de actividad punta.

    Por el momento no podemos enviar a apartados de correos o direcciones de transitarios.

      PLAZOS DE ENVÍO EN FESTIVIDADES

    Para asegurarte de que tus pedidos lleguen a tiempo para el 25 de diciembre, consulta nuestra lista de fechas y métodos de envío pertinentes para realizar los pedidos a tiempo.

      Productos no personalizados Productos personalizados
    Australia 16.12.2025 07.12.2025
    India 16.12.2025 07.12.2025
    Brasil 16.12.2025 07.12.2025
    Indonesia 16.12.2025 07.12.2025
    México 16.12.2025 07.12.2025
    Marruecos 16.12.2025 07.12.2025
    Israel 16.12.2025 07.12.2025
    Malasia 16.12.2025 07.12.2025
    Argentina 16.12.2025 07.12.2025
    Canadá 16.12.2025 07.12.2025
    Colombia 16.12.2025 07.12.2025
    Sudáfrica 16.12.2025 07.12.2025
    Argelia 16.12.2025 07.12.2025
    Filipina 16.12.2025 07.12.2025
    Arabia Saudita 16.12.2025 07.12.2025
    Vietnam 16.12.2025 07.12.2025
    Kazajistán 16.12.2025 07.12.2025
    Nueva Zelanda 16.12.2025 07.12.2025
    Macao, China 16.12.2025 07.12.2025
    Noruega 16.12.2025 07.12.2025
    Chile 16.12.2025 07.12.2025
    Taiwán, China 16.12.2025 07.12.2025
    Pakistan 16.12.2025 07.12.2025
    Perù 16.12.2025 07.12.2025
    Corea del Sur 16.12.2025 07.12.2025
    Tailandia 16.12.2025 07.12.2025
    Bolivia 16.12.2025 07.12.2025
    Serbia 16.12.2025 07.12.2025
    Turquía 16.12.2025 07.12.2025
    Emiratos Árabes Unidos 16.12.2025 07.12.2025
    Bosnia y Herzegovina 16.12.2025 07.12.2025
    Camboya 16.12.2025 07.12.2025
    Georgia 16.12.2025 07.12.2025
    Mongolia 16.12.2025 07.12.2025
    Nigeria 16.12.2025 07.12.2025
    Oman 16.12.2025 07.12.2025
    Singapur 16.12.2025 07.12.2025
    Armenia 16.12.2025 07.12.2025
    Azerbaijan 16.12.2025 07.12.2025
    Bahamas 16.12.2025 07.12.2025
    Bahrain 16.12.2025 07.12.2025
    Costa Rica 16.12.2025 07.12.2025
    Ecuador 16.12.2025 07.12.2025
    Kuwait 16.12.2025 07.12.2025
    Libano 16.12.2025 07.12.2025
    Moldavia 16.12.2025 07.12.2025
    Montenegro 16.12.2025 07.12.2025
    Hong Kong, China 16.12.2025 07.12.2025
    Panama 16.12.2025 07.12.2025
    Paraguay 16.12.2025 07.12.2025
    Puerto Rico 16.12.2025 07.12.2025
    Uzbekistan 16.12.2025 07.12.2025
    Suiza 16.12.2025 07.12.2025
    Albania 16.12.2025 07.12.2025
    Islandia 16.12.2025 07.12.2025
    Qatar 16.12.2025 07.12.2025
    SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

    Una vez que su pedido se haya procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de su envío y el número de seguimiento correspondiente. Si ha creado una cuenta personal en la tienda online de Versace, podrá ver y realizar un seguimiento del estado del envío en el apartado "Mi cuenta". Si aún no se ha registrado, también podrá realizar un seguimiento de sus pedidos aquí, pero le sugerimos que se registre para realizar cómodamente el seguimiento de futuros pedidos.

     

    IMPUESTOS Y TASAS

    DDP (entregado con derechos pagados) y DDP parcial

    Enviamos a la mayoría de los destinos con una política DDP (entregado con derechos pagados). Los precios que aparecen en nuestras páginas son precios brutos, es decir, ya incluyen el IVA. No se recaudan impuestos ni derechos de aduana adicionales.

    El envío a los siguientes países se realiza con una política DDP (entregado con derechos pagados):

    • EUROPA: Albania; Bosnia-Herzegovina; Islandia; Noruega; Serbia; Suiza; Turquía
    • ASIA-PACÍFICO: Australia; Camboya; India; Indonesia; Japón; Malasia; Nueva Zelandia; Pakistán; Filipinas; Singapur; Corea del Sur; Taiwán; Tailandia; Vietnam
    • ÁFRICA: Marruecos; Nigeria; Sudáfrica
    • ORIENTE MEDIO: Bahréin; Israel; Kuwait; Líbano; Omán; Qatar; Arabia Saudí; Emiratos Árabes Unidos
    • AMÉRICA: Argentina; Bahamas; Bolivia; Brasil; Chile; Colombia; Costa Rica; Ecuador; México (para pedidos por debajo de $1000); Panamá; Paraguay; Perú

    El envío a los siguientes países se realiza con una política DDP parcial: Esto significa que los precios incluyen únicamente los aranceles. Los impuestos se calcularán y se añadirán durante el proceso de pago.

    • Canadá
    • Puerto Rico
    DDU (entregado con derechos no pagados)

    En los destinos con política DDU (entregado con derechos no pagados), el precio mostrado en el producto no incluye todos los impuestos y aranceles. Los impuestos y aranceles dentro de estos destinos se cobran en el momento de la entrega.

    El envío a los siguientes países se realiza siguiendo una política DDU (entregado con derechos no pagados), y requerirán un pago a la llegada:

    • Argelia
    • Armenia
    • Azerbaiyán
    • Bielorrusia
    • Georgia
    • Kazajistán
    • México (para pedidos superiores a $1000)
    • Moldavia
    • Mongolia
    • Montenegro
    • Rusia
    • Ucrania
    • Uzbekistán

    *Todas las compras desde Hong Kong están libres de impuestos.

    INFORMACIÓN SOBRE EL PEDIDO

    DIRECCIÓN DE ENVÍO ALTERNATIVA

    La Tienda Online de Versace ofrece la posibilidad de seleccionar una Dirección de Envío diferente a la Dirección de Facturación. Esto permite enviar un pedido a una dirección de trabajo o a un amigo de una manera más cómoda.

    MODIFICAR O CANCELAR UN PEDIDO

    Por motivos técnicos, no es posible modificar el pedido una vez que este se haya confirmado o enviado. Todos los artículos comprados en la Tienda Online de Versace se pueden devolver en un plazo de 30 días. Si necesita más ayuda, nuestro

    Los productos Versace Jeans Couture solo se empaquetarán en bolsas de algodón Versace Jeans Couture si se selecciona la opción de envoltura de regalo. De lo contrario, se envolverán en el papel de embalaje estándar.

    SEGURO

    Versace asegura todos los artículos contra robos y daños accidentales mientras están en tránsito y hasta que se entregan en la dirección de envío. Una vez que sus artículos se hayan entregado bajo firma en la dirección de envío especificada, ya no estarán cubiertos por este seguro.



    Si recibe una caja dañada, le recomendamos que rechace la entrega o deje una nota al firmar el recibo indicando que está aceptando una caja dañada.

    En caso de necesitar más asistencia, póngase en contacto con nuestroservicio de atención al cliente.
     

    PROMOCIONES

    Los Códigos Promocionales pueden canjearse durante el proceso de pago; solo tiene que introducir su código en el campo para cupones que encontrará en la Cesta de la Compra.