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La technologie d’essayage virtuel ne scanne pas, ne capture pas, ne recueille pas, ne conserve pas et ne diffuse pas d’images ou d’informations biométriques d’identification vous concernant. Par conséquent, Versace ou son fournisseur de logiciels ne sera pas en mesure de collecter, de conserver ou de récupérer vos images de quelque manière que ce soit. Si vous décidez de sauvegarder la capture d’écran, les images seront stockées sur votre périphérique, auquel Versace ou son fournisseur de logiciels n’auront pas accès.
Pour les instructions de nettoyage et d'entretien, nous vous conseillons de lire attentivement l'étiquette du produit présente à l'intérieur du vêtement. Pour toute question ou préoccupation, veuillez consulter notre page Guide d'entretien ou confier l'entretien de votre pièce à un professionnel.
Versace propose la livraison, les retours et les échanges gratuits pour votre commande, sous réserve de certaines exceptions.*
Pour tous les articles dotés d'une étiquette de sécurité à code QR, l'étiquette doit être attachée lors du retour de l'article pour que votre retour soit accepté.
*Les articles personnalisés peuvent avoir des délais d'expédition plus longs en raison des applications artisanales et ne peuvent pas être retournés. Les commandes personnalisées passées du 03/08/2026 au 26/08/2026 seront traitées à partir du 28/08/2026.
*Les articles d'ameublement Versace Home peuvent prendre plus de temps à être expédiés. Pour les retours Versace Home, veuillez contacter notre Service Client ou consulter notre Aide et FAQ.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos pages Retours, échanges et remboursements et Commandes et expéditions.
Vos articles Versace seront joliment emballés dans du papier de soie Barocco certifié FSC et dans une boîte noire mate certifiée FSC, parfaite pour offrir.*
Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un approvisionnement responsable, tous les composants d'emballage à base de papier proviennent de fournisseurs certifiés Forest Stewardship Council (FSC). Pour en savoir plus, cliquez ici.
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Lorsqu'un client passe une précommande, Versace fournit une date d'expédition estimée, qui peut être sujette à des variations. Une fois que l'article arrive dans notre entrepôt et devient disponible, nous traiterons et expédierons votre commande. Vous recevrez une notification d'expédition par e-mail et votre carte de crédit sera débitée. Dans le cas où l'article ne serait pas disponible à la date d'expédition/disponibilité communiquée, nous vous en informerons par e-mail. Pour toutes les précommandes, une carte de crédit sera le seul mode de paiement accepté. Versace vérifiera la validité de la carte de crédit au moment de la commande, mais la carte ne sera débitée qu'une fois l'article expédié.