Descubre nuestros servicios integrales posventa en línea, que incluyen devoluciones sencillas, información sobre la etiqueta de seguridad de nuestros productos, guías para el cuidado de los artículos y mucho más.

Cambios y Devoluciones

Obtenga información sobre nuestros cambios y devoluciones de 30 días, sujetos a nuestra política Los artículos deben estar sin usar y en sus estados originales, con todas las ... etiquetas adjuntas. Haz clic en «Iniciar tu cambio o devolución» a continuación e introduce tu número de pedido y tu correo electrónico. A continuación, se te pedirá que selecciones los artículos para cambio o devolución y que especifiques el motivo. Por favor, asegúrate de que la etiqueta de seguridad esté colocada en el producto para facilitar el procesamiento. Los cambios y devoluciones pueden tardar hasta 14 días hábiles en procesarse.

Etiqueta de seguridad

Todos los artículos Versace incorporan una etiqueta de seguridad con un código QR exclusivo. Para que la devolución se considere válida, la etiqueta debe estar adherida al producto ... y no presentar daños. Conforme a los términos de nuestra política y condiciones de devolución, es posible que no se acepten artículos devueltos sin la etiqueta de seguridad adjunta.

Guías para el cuidado

Guías para cuidar y conservar tus artículos Versace en un estado impecable a lo largo del tiempo y garantizan así su longevidad. Nuestra lista completa incluye valiosa información ... sobre el cuidado de cada material después de la compra, lo que garantiza la conservación tanto de los detalles artesanos como de los colores, así como la comodidad de los artículos de cualquier categoría, incluidas nuestras prendas de prêt-à-porter, accesorios, albornoces exclusivos y más.

Autentificación

Nuestro sistema de autentificación en línea te ayudará a verificar la autenticidad de tus artículos Versace. Autentifica tus artículos escaneando la etiqueta NFC incluida en la ... etiqueta del producto con tu teléfono. Si el artículo que has comprado lleva un código CLG, regístrate con este servicio.

Ponte en contacto con nosotros

Para más información y ayuda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.