Découvrez nos services après-vente exhaustifs en ligne, notamment les retours facilités, les informations sur notre étiquette de sécurité des produits, les guides d’entretien, et bien plus encore.

RETOURS

Découvrez notre politique de retour sous 30 jours. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être dans leur état d’origine, munis de toutes leurs étiquettes ... respectives. Pour effectuer un retour, cliquez sur « Effectuer un retour » ci-dessous et saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Vous serez alors invité à sélectionner le ou les articles à retourner et à préciser le motif. Veillez à ce que l’étiquette de sécurité soit attachée au produit afin de garantir le bon déroulement du retour. Le traitement des retours peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables.

ÉTIQUETTE DE SÉCURITÉ

Les articles Versace sont dotés d’une étiquette de sécurité à QR code unique. Cette étiquette doit être attachée au produit et ne pas être endommagée pour valider le retour. Les ... articles retournés sans cette étiquette de sécurité peuvent être refusés, sous réserve de notre politique et de nos conditions de retour.

GUIDES D’ENTRETIEN

Guides destinés à l’entretien et à la préservation de vos pièces Versace, afin de garantir leur longévité et leur état impeccable au fil du temps. Notre liste exhaustive comprend ... des informations précieuses sur l’entretien de chaque matériau, garantissant la préservation du savoir-faire, des couleurs et du confort dans toutes les catégories, y compris le prêt-à-porter, les accessoires, les peignoirs emblématiques et bien plus encore.

AUTHENTIFICATION

Notre système d’authentification en ligne assurera l’authenticité de vos articles Versace. Authentifiez vos articles à l’aide de votre téléphone en scannant le tag NFC situé sur ... l’étiquette du produit. Si l’article que vous avez acheté porte un code CLG, veuillez vous enregistrer auprès de ce service.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.