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Vous trouverez les options d'expédition ainsi que les frais et délais de livraison dans le tableau suivant.
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt les jours ouvrables (à l'exclusion des jours fériés nationaux) ; pour que la livraison soit complète, une signature est requise à la réception.
Veuillez noter que les délais de livraison indiqués dans le tableau sont des estimations et ne s'appliquent pas aux articles fabriqués sur commande. Les articles personnalisés seront expédiés dans les 2 semaines suivant la date de commande, sous réserve de confirmation.
Nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire d'expédition afin de minimiser l'impact potentiel de tout retard dans la livraison, mais avant de pouvoir expédier vos achats, il est possible que nous devions confirmer vos coordonnées auprès de l'émetteur de votre carte. Veuillez noter que le délai peut être plus long pendant les périodes de soldes ou d'autres périodes de forte affluence.
À ce jour, nous ne sommes pas en mesure de livrer nos produits à des adresses de type boîte postale ou à des adresses de transitaires.
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations d'expédition et le numéro de suivi correspondant. Si vous avez créé un compte personnel dans la boutique en ligne Versace, vous pourrez consulter et suivre l'état de votre envoi dans la rubrique Mon compte. Si vous n'êtes pas encore inscrit(e), vous pouvez toujours suivre vos commandes ici, mais nous vous suggérons de vous inscrire pour faciliter le suivi de vos futures commandes.
Nous expédions vers la plupart des destinations sur la base du DDP (Delivery Duty Paid). Les prix indiqués sur nos pages sont des prix bruts, c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA. Aucune taxe ou droit de douane supplémentaire n'est perçu.
Pour les pays suivants, l'expédition se fait sur la base du DDP (Delivery Duty Paid) :
Pour les pays suivants, l'expédition se fait sur la base du DDP partiel (Delivery Duty Paid). Cela signifie que les prix incluent uniquement les droits de douane. Les taxes seront calculées et ajoutées au moment du paiement.
Dans les destinations DDU (Delivery Duty Unpaid), le prix du produit affiché n'inclut pas toutes les taxes et droits. Les taxes et droits concernant ces destinations sont perçus à la livraison.
Pour les pays suivants, les commandes sont expédiées sur la base du DDU (Delivery Duty Unpaid) et doivent être payées à l'arrivée :
La boutique en ligne Versace offre la possibilité de sélectionner une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Cela pour vous permettre d'envoyer facilement une commande à une adresse professionnelle ou à un(e) ami(e).
Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de modifier votre commande une fois qu'elle a été confirmée ou expédiée. Tous les articles achetés dans la boutique en ligne Versace peuvent être retournés dans les 30 jours. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre service client se fera un plaisir de vous aider
Vos articles Versace seront joliment emballés dans du papier de soie Barocco certifié FSC et dans une boîte noire mate certifiée FSC, parfaite pour offrir.*
Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un approvisionnement responsable, tous les composants d'emballage à base de papier proviennent de fournisseurs certifiés Forest Stewardship Council (FSC). Pour en savoir plus, cliquez ici.
*Veuillez noter que certains articles peuvent être expédiés dans un emballage différent de celui que vous avez choisi.
Les articles Versace Jeans Couture seront expédiés dans leur propre emballage griffé dédié.
Versace assure tous les articles contre le vol et les dommages accidentels pendant le transport jusqu'à la remise de la commande à l'adresse de livraison. Une fois que vos articles ont été remis à l'adresse de livraison spécifiée et que vous avez signé, ils ne sont plus couverts par l'assurance. Si votre boîte est endommagée à l'arrivée, nous vous recommandons soit de refuser la livraison, soit d'indiquer lors de la signature que vous acceptez une boîte endommagée. En cas de besoin d'assistance supplémentaire, veuillez contacter notre Service clientèle.
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