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Termini e condizioni

I seguenti termini e condizioni (i "Termini") regolano: (i) l'utilizzo di Versace.com (o di eventuali sottodomini), o di uno degli altri siti web, applicazioni o altri servizi di Versace da cui l'utente accede ai presenti Termini (ciascuno dei quali viene qui definito un "Sito") e, collettivamente, i "Siti"); e (ii) qualsiasi acquisto effettuato dal Sito.  Nei presenti Termini, per "Società", "noi" o "ci" si intende Gianni Versace S.r.l., unitamente alle sue società madri, controllate e affiliate in tutto il mondo.  La parte contrattuale dell'utente per l'acquisto e la vendita di beni tramite Versace.com è GLOBAL-E NL B.V ("Global-E"). La parte contrattuale dell'utente per l'utilizzo del Sito è l'operatore del Sito Gianni Versace S.r.l. Fatta eccezione per i limiti imposti dalla legge applicabile, i presenti Termini possono cambiare di volta in volta, pertanto l'utente è pregato di esaminarli ogni volta prima di accettarli e di effettuare un acquisto. Effettuando un ordine per qualsiasi prodotto o accedendo o utilizzando in altro modo il Sito e facendo clic per accettare i presenti Termini sul Sito, o completando in altro modo il processo di transazione dell'ordine applicabile su un Sito, l'utente accetta e acconsente di essere vincolato dai presenti Termini.  Se l'utente non accetta i presenti Termini, non potrà acquistare alcun prodotto tramite i Siti e non potrà accedere o navigare sui Siti.

1. Informazioni su di noi

Questo Sito è gestito da Gianni Versace S.r.l., società organizzata ed esistente secondo le leggi italiane, con sede legale in Piazza Luigi Einaudi 4, 20124 Milano, Italia, Codice Fiscale e Partita IVA n. 04636090963, Repertorio Economico Amministrativo n. 1762567. GLOBAL-E NL B.V. è una società registrata nei Paesi Bassi con numero di registrazione 72541466 la cui sede legale è a Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam, Paesi Bassi. Global-E è il nostro partner internazionale per la facilitazione e la realizzazione delle vendite e sarà la società con cui l'utente stipulerà il contratto per l'acquisto di qualunque prodotto o servizio. Global-E si occuperà del pagamento e i vettori autorizzati consegneranno gli ordini. Per tutti i dettagli sulla nostra politica di restituzione e rimborso, invitiamo l'utente a consultare la Sezione 14 "Cancellazione dell'ordine/Diritto di recesso/Restituzione degli ordini". Attualmente spediamo la merce acquistata su Versace.com verso i seguenti Paesi: Brasile, Colombia, India, Messico, Perù, Arabia Saudita, Sudafrica, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Vietnam. Questo elenco potrebbe essere aggiornato di tanto in tanto.

2. I nostri diritti di proprietà

Fatta eccezione per i Materiali inviati dall'utente (come definito nella Sezione 6 di seguito), solo ed esclusivamente noi e/o i nostri licenziatari siamo possessori di tutti i diritti, i titoli e gli interessi (inclusi, senza limitazioni, i diritti d'autore) relativi ai Siti, a tutti i contenuti (inclusi, ma non solo, tutti i materiali audio, le fotografie, le immagini, le illustrazioni, i rendering, i disegni, i Webcast, i feed RSS, i podcast, gli altri servizi, la grafica, i loghi, i giochi, i widget, i gadget, le applet, le altre applicazioni distribuibili, altri elementi visivi, video, copie e software), codici, dati e altri materiali (collettivamente, il "Contenuto del Sito"), l'aspetto, il design e l'organizzazione dei Siti, nonché la compilazione e l'organizzazione del Contenuto del Sito, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i copyright, i diritti d'autore, i diritti di marchio, i diritti di brevetto, i diritti di database, i diritti morali, i diritti sui generis, diritti di proprietà intellettuale e altri diritti di proprietà. L'utilizzo del Sito da parte dell'utente non concede all'utente la proprietà o il titolo di, in o su qualsiasi Contenuto del Sito o qualsiasi altra parte del Sito, né concede all'utente alcuna licenza per l'utilizzo o la visualizzazione dello stesso, ad eccezione di quanto espressamente consentito nel presente documento.

3. Licenza limitata

Ai sensi dei presenti Termini, concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile in sublicenza per l'accesso, la visualizzazione, l'utilizzo e la visione dei Siti e dei Contenuti del Sito sul proprio computer o su altri dispositivi, a condizione che l'utente rispetti pienamente i presenti Termini. I Siti e il Contenuto del Sito sono destinati esclusivamente a un uso personale, educativo e non commerciale. Nessuna parte dei Siti o del Contenuto del Sito (o di qualsiasi nostro prodotto pubblicizzato o venduto sul Sito) può essere copiata, riprodotta, ripubblicata, sfruttata, scaricata, caricata, postata, trasmessa, modificata, derivata, convertita, reingegnerizzata, sfruttata, distribuita o utilizzata in qualsiasi modo, senza il nostro previo consenso scritto o quello del proprietario dei diritti applicabili, tranne che per limitati scopi personali, non commerciali o educativi e per qualsiasi altro limite consentito dalla legge applicabile.

4. Copyright e marchi depositati

4.1. Tutti i contenuti del Sito www.Versace.com, compresi i marchi registrati e non, i loghi, i diritti d'autore, le immagini aziendali, le opere, le immagini, le foto, i dialoghi, le musiche, i suoni, i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi, i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri stampati, i disegni, i diagrammi, i layout, i metodi, i processi, le caratteristiche e i software (collettivamente, i "Contenuti"), sono di proprietà e/o nella disponibilità esclusiva di Versace e dei suoi fornitori di contenuti, e sono protetti dalle leggi italiane sul diritto d'autore e sulle altre proprietà intellettuali.

4.2. Il consumatore non potrà riprodurre, pubblicare, distribuire, visualizzare, modificare, creare opere o trarre qualsiasi beneficio, in tutto o in parte, dal Contenuto, senza il preventivo consenso scritto di Versace o dei suoi fornitori di contenuti, a seconda dei casi, a meno che, tuttavia, con il presente documento Versace non fornisca l'autorizzazione a visualizzare, scaricare e stampare le pagine del Sito in formato cartaceo, esclusivamente per uso personale e non commerciale.

4.3. Versace ha il diritto di rivendicare la proprietà di qualsiasi Contenuto pubblicato sul Sito, in qualsiasi momento, e di opporsi a qualsiasi uso, distorsione o modifica di tali Contenuti per qualsiasi scopo.

5. Account utente

L'utilizzo di alcune funzioni del Sito può richiedere la creazione di un account e l'invio di informazioni personali. Le politiche di raccolta e utilizzo delle informazioni del Sito sono definite nella nostra Informativa sulla privacy e nell'Informativa sui cookie. L'utente accetta di fornire solo informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete.  L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza dei dati del proprio account (comprese le password) e si assume la responsabilità di tutte le informazioni e di tutte le attività che avvengono con il proprio account.  Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente se abbiamo ragione di credere che non abbia rispettato i presenti Termini, o di limitarne l'accesso a tutto o parte del Sito in conformità con la Sezione "Accesso ai Siti".

6. Materiali inviati dall'utente

A meno che non ci venga espressamente richiesto, non sollecitiamo né desideriamo ricevere dall'utente informazioni riservate, segrete o proprietarie o altro materiale. Non tratteremo informazioni, proposte, richieste, lavori creativi, immagini, fotografie, documenti, lettere, demo, idee, know-how, suggerimenti, concetti, metodi, sistemi, progetti, disegni, rendering, piani, tecniche, commenti, critiche, relazioni, recensioni, valutazioni, feedback o altri materiali inviati o trasmessi attraverso il Sito in qualsiasi modo, incluso, ma non solo, attraverso la Sezione "Contattaci" (collettivamente, "Materiali inviati dall'utente") come confidenziali, segreti o proprietari e potranno essere utilizzati da noi in qualsiasi modo coerente con i presenti Termini e la nostra Politica sulla privacy. 
Con l'invio, il caricamento, la pubblicazione o l'invio del Materiale inviato, su o tramite i Siti, l'utente:

conferma e si ritiene responsabile
1. che i Materiali inviati sono di sua proprietà, non appartengono a un'altra persona e sono liberi da vincoli o diritti di terzi; oppure
2. di disporre delle licenze, dei diritti, dei consensi e dei permessi necessari per utilizzare tali Materiali inviati e per inviarli ai Siti per nostro uso, in conformità con i presenti Termini e con gli scopi eventualmente descritti sui Siti; e
nella misura massima consentita dalla legge, l'utente concede a noi (e alle nostre affiliate) un diritto e una licenza esenti da royalty, illimitati, mondiali, non esclusivi e completamente trasferibili, cedibili e sub-licenziabili, per la durata massima consentita dalle leggi applicabili, di utilizzare, copiare, riprodurre, convertire, modificare, archiviare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, distribuire, eseguire, mostrare, realizzare, sfruttare, vendere, esportare o incorporare tali Materiali inviati (in tutto o in parte) in altre opere (compresi, a titolo esemplificativo, i Siti), prodotti o servizi, in qualsiasi forma, media o tecnologia attualmente conosciuta o sviluppata in futuro. Non siamo responsabili della manutenzione del Materiale inviato dall'utente. L'utente conferma che il Materiale inviato è conforme ai presenti Termini e accetta di conservare tutta la documentazione di supporto necessaria e di renderla disponibile su nostra richiesta.

7. Regole di condotta

Durante l'accesso o l'utilizzo dei Siti, dei Contenuti del Sito e delle varie altre funzioni disponibili sul Sito, l'utente non dovrà:

violare alcuna legge, norma o regolamento;
violare la sicurezza dei Siti o ottenere o tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai Siti, ai Contenuti del Sito, ai sistemi informatici o alle reti collegate a qualsiasi server associato ai Siti o ai Contenuti del Sito. La violazione di questa disposizione può costituire un reato. In tal caso, segnaleremo tale condotta alle autorità competenti per l'applicazione della legge e collaboreremo con tali autorità rivelando loro l'identità dell'utente;
impersonare qualsiasi persona o entità, reale o fittizia, compreso qualcuno dei Siti o della Società, o travisare la sua affiliazione con qualsiasi altra persona o entità;
perseguitare, molestare o danneggiare un'altra persona;
inserire pubblicità, marchi o altri contenuti promozionali propri o di terzi (inclusi, a titolo esemplificativo, collegamenti ipertestuali) in qualsiasi Contenuto del Sito o servizio di qualsiasi Sito, o in qualsiasi Materiale inviato dall'utente ad altre aree dei Siti;
utilizzare, caricare, inviare, pubblicare, trasmettere, distribuire, riprodurre o sfruttare in qualsiasi modo qualsiasi parte dei Siti o qualsiasi Contenuto del Sito per scopi commerciali o promozionali (ad eccezione di quanto espressamente consentito in uno scritto firmato dal fornitore di tali informazioni o altri materiali), o contattare qualsiasi altro utente dei Siti per scopi commerciali o promozionali, o offrire di acquistare o vendere qualsiasi prodotto o servizio attraverso le sue attività sui Siti;
alterare, modificare, cancellare, rimuovere, non visualizzare, modificare in altro modo il significato o l'aspetto di, o riutilizzare qualsiasi Contenuto del Sito, compresi, senza limitazioni, marchi, nomi commerciali, loghi, marchi di servizio, slogan promozionali, o qualsiasi altro contenuto proprietario o avvisi di diritti di proprietà inclusi in esso o su di esso;
effettuare spidering, "web scraping", "data scraping", raccolta di indirizzi e-mail o altre informazioni personali, o qualsiasi altro mezzo automatico o non autorizzato per accedere, effettuare il log-in o registrarsi sui Siti, o ottenere elenchi di utenti o altre informazioni attraverso i Siti, comprese, senza limitazione, tutte le informazioni che risiedono su qualsiasi server o database collegato ai Siti;
utilizzare il Sito o le sue funzionalità in qualsiasi modo che possa interrompere, danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere il Sito o tali funzionalità, o interferire con l'uso e il godimento dei Siti da parte di qualsiasi altra parte, incluso, senza limitazione, l'invio di un messaggio di massa non richiesto o di comunicazioni pubblicitarie o commerciali non autorizzate, o "inondare" i server di richieste;
aggirare, decodificare, decriptare o alterare in altro modo o interferire (o tentare, incoraggiare o sostenere il tentativo di chiunque altro di fare quanto sopra) con i Siti o i suoi servizi o qualsiasi software sui Siti al di là di quanto consentito dalla legge;
inquadrare o ritrarre in altro modo siti o contenuti di terzi in modo da costituire o poter essere interpretati come un'approvazione o una sponsorizzazione da parte nostra di siti, contenuti, informazioni o altri materiali di terzi, o in modo da violare i termini e le condizioni di tali siti di terzi;
caricare, inviare, trasmettere, distribuire o pubblicare in altro modo su o attraverso i Siti informazioni, contenuti o materiali falsi (incluse dichiarazioni o materiali che costituiscono o contengono indicazioni di origine, approvazioni o dichiarazioni di fatto false o fuorvianti), fraudolenti, fuorvianti, illegali, minacciosi, abusivi, molesti, odiosi, razziali, etnici o altrimenti discutibili, calunniosi, diffamatori, osceni, volgari, offensivi, pornografici, profani, sessualmente espliciti o indecenti, incluso, senza limitazioni, qualsiasi materiale che costituisca o incoraggi una condotta che costituirebbe un reato penale, darebbe luogo a responsabilità civile o violerebbe in altro modo qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale;
utilizzare i Siti o il Contenuto del Sito per o in qualsiasi altro modo, violare, plagiare o infrangere i diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il diritto d'autore, il marchio, il segreto commerciale, la riservatezza, il contratto, il brevetto, i diritti di privacy o i diritti di pubblicità o qualsiasi altro diritto proprietario o legale;
caricare, inviare, pubblicare, distribuire o trasmettere in altro modo qualsiasi informazione o materiale che costituisca o contenga virus, spyware o altri componenti dannosi, o che contenga link incorporati, pubblicità, catene di Sant'Antonio o schemi piramidali di qualsiasi tipo; oppure
utilizzare i Siti o i suoi servizi (o qualsiasi Contenuto del Sito), in tutto o in parte, per qualsiasi scopo vietato da qualsiasi legge o regolamento applicabile, o per facilitare la violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.

8. Diritto di monitoraggio e controllo editoriale

Possiamo (ma non abbiamo l'obbligo di) monitorare o rivedere qualsiasi cosa inviata ai Siti. Non sponsorizziamo, appoggiamo, controlliamo né ci assumiamo la responsabilità per tali materiali. Tuttavia, nel rispetto della nostra Informativa sulla privacy, possiamo divulgare qualsiasi informazione o materiale a terze parti, anche se necessario per soddisfare qualsiasi legge, regolamento, richiesta di polizia, giudiziaria o governativa.  Possiamo modificare, rifiutare di pubblicare o rimuovere senza preavviso qualsiasi contenuto, in tutto o in parte, che violi i presenti Termini o la legge applicabile e che, a nostra esclusiva discrezione, sia discutibile. L'utilizzo dei Siti può esporre l'utente a contenuti che possono essere offensivi, indecenti o sgradevoli per l'utente stesso, e noi non siamo responsabili per tali contenuti. Non saremo responsabili, o passibili nei confronti di terzi, per il contenuto o l'accuratezza dei contenuti pubblicati dall'utente o da qualsiasi altro utente dei Siti, tranne nel caso in cui la colpa sia nostra.

9. Ordini

L'utente può ordinare prodotti da un Sito solo se ha 18 anni o più.  Dopo aver effettuato un ordine e aver letto attentamente, compreso e accettato le presenti Condizioni, l'Informativa sulla privacy di Versace nonché le condizioni di vendita e l'Informativa sulla privacy di Global-E, l'utente riceverà da Global-E un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine, contenente un numero di riferimento dell'ordine e i dettagli del prodotto o dei prodotti ordinati ("Riferimento dell'ordine"). Il Riferimento dell'ordine è la conferma che abbiamo ricevuto l'ordine ma non significa che l'ordine sia stato accettato da noi. ATTENZIONE: Il venditore registrato per tutti i contratti di acquisto e vendita di beni dal Sito è Global-E. Global-E si occuperà del pagamento e i corrieri approvati da Global-E consegneranno gli ordini dell'utente. Nel caso in cui Global-E rifiuti o modifichi in altro modo l'ordine dell'utente per un motivo valido, contatteremo l'utente utilizzando l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine.  Inoltre, ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere stati effettuati da commercianti, rivenditori, distributori o qualsiasi altra parte non autorizzata. Nel caso in cui l'ordine venisse rifiutato, la banca o carta di credito dell'utente non riceveranno addebiti. Nel caso in cui Global-E limitasse le quantità dell'ordine, l'importo addebitato verrà ridotto proporzionalmente.

9.1Conferma.

Global-E avrà accettato l'offerta di acquisto dell'utente solo dopo aver inviato un'e-mail di conferma della spedizione del prodotto ("Conferma di spedizione").  Pertanto, il contratto tra l'utente e Global-E sarà stipulato solo nel momento in cui verrà inviata all'utente la Conferma di spedizione via e-mail. Il contratto si riferisce solo ai prodotti la cui spedizione è stata confermata nella Conferma di spedizione. Non saremo obbligati a fornire altri prodotti che potrebbero far parte dell'ordine fino a quando la spedizione di tali prodotti non sarà stata confermata in una Conferma di Spedizione separata.

9.2 Prezzo e pagamento

Il pagamento viene accettato ed elaborato da e attraverso il nostro partner internazionale per la facilitazione e la realizzazione delle vendite Global-E. L'utente accetta di pagare per intero i prezzi dei suoi acquisti in conformità con la Politica di pagamento. I tipi di pagamento accettati da Global-E per gli ordini effettuati tramite i Siti, così come qualsiasi altro dettaglio relativo a determinati tipi di pagamento, sono indicati nella Politica di pagamento dei Siti.

Il prezzo dei Prodotti sarà quello indicato di volta in volta sui Siti e comprenderà l'IVA (ove applicabile) all'aliquota vigente nella destinazione di consegna il giorno in cui si effettua l'ordine sul Sito. Global-E si riserva il diritto di aggiornare regolarmente tali tariffe a sua esclusiva discrezione e l'utente riconosce che tali aggiornamenti potrebbero influire sui prezzi dei prodotti sui Siti. Il prezzo indicato sui Siti per i prodotti esclude le spese di spedizione che sono indicate separatamente sui Siti e notificate all'utente prima della conferma dell'ordine. Tuttavia, il prezzo finale della transazione, comprensivo di tutti i costi, sarà comunicato nel riepilogo dell'ordine prima dell'inoltro dello stesso. 

In caso di pagamento in una valuta diversa dal proprio conto bancario, la banca potrebbe addebitare le spese di conversione della valuta. I prezzi potrebbero variare a seconda del Paese o della destinazione di spedizione.

Se l'utente effettua un ordine sul Sito, riconosce e accetta che: (i) Global-E o uno dei suoi processori di pagamento di terze parti addebiterà all'utente il metodo di pagamento selezionato per l'ordine e gli altri importi che potrebbero maturare in relazione all'ordine; (ii) l'utente fornirà informazioni valide e aggiornate per (a) se stesso e (b) se applicabile, per un'altra persona, ma solo se ha prima ottenuto il suo consenso esplicito a farlo; (iii) che Global-E può utilizzare strumenti, software o servizi di processori di pagamento per elaborare le transazioni per suo conto; (iv) che all'utente potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi (quali commissioni per transazioni estere o transfrontaliere) o supplementi imposti dalla banca o dall'emittente della carta di credito/debito. Queste spese o supplementi aggiuntivi non sono a carico nostro o di Global-E e né noi né Global-E abbiamo il controllo su questo aspetto o su qualsiasi modo per mitigarlo, in quanto ciò dipende esclusivamente dalla relazione e dai termini commerciali tra l'utente e la sua banca o l'emittente della carta di credito/debito. Né noi né Global-E abbiamo modo di sapere in anticipo se all'utente verranno addebitate tali commissioni o supplementi, in quanto ogni banca ed emittente di carte di credito/debito ha una propria politica, e l'impegno nostro e di Global-E è quello di acquisire l'importo stabilito al momento del checkout nella valuta locale dell'utente; e (v) se il pagamento non viene ricevuto da Global-E per qualsiasi motivo dall'emittente della carta, l'utente accetta di pagare prontamente tutti gli importi dovuti su richiesta e utilizzando il metodo che Global-E ragionevolmente prescrive.

Global-E può stipulare un contratto con uno spedizioniere doganale locale autorizzato nel luogo di destinazione dell'utente; in tal caso, effettuando un ordine tramite il Sito, l'utente autorizza lo spedizioniere doganale applicabile ad agire come agente dell'utente per: (a) condurre le transazioni con le autorità doganali locali, (b) eseguire i relativi documenti per conto dell'utente in relazione all'importazione dei prodotti oggetto dell'ordine, (c) facilitare il pagamento delle imposte applicabili; e (d) se del caso, restituire tali prodotti alla Società (nel rispetto dei presenti Termini) e (se del caso) gestire la relativa richiesta di rimborso per le imposte pagate. L'utente riconosce che, in caso di restituzione di prodotti ai sensi dei presenti Termini, Global-E può, se in conformità con i presenti Termini, rimborsare e risarcire l'utente per il costo della merce, ma non per le spese di importazione, che possono o meno essere rimborsate dall'autorità competente. Se Global-E è in grado di ottenere per conto dell'utente il rimborso delle imposte pagate sugli ordini, tale rimborso sarà pagato dall'autorità fiscale applicabile allo spedizioniere doganale, e successivamente Global-E rimborserà tali importi direttamente all'utente se e nella misura in cui, e solo dopo che, Global-E avrà ricevuto tali importi dallo spedizioniere doganale.

L'utente potrebbe dover pagare dazi e tasse di importazione, che verranno riscossi una volta che la spedizione raggiungerà la sua destinazione. L'utente dovrà sostenere eventuali spese aggiuntive per lo sdoganamento. Le politiche doganali variano notevolmente da destinazione a destinazione. Per ulteriori informazioni, consigliamo di contattare direttamente l'ufficio doganale locale.

9.3 Disponibilità del prodotto.

La disponibilità dei prodotti sul Sito non è garantita, in quanto i prodotti potrebbero essere poco disponibili o esauriti al momento dell'ordine. Se un prodotto non è disponibile, l'ordine potrebbe essere rifiutato. In tal caso, comunicheremo l'accaduto utilizzando l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine.  I prodotti visualizzati sul Sito potrebbero non essere disponibili in alcuni negozi o viceversa. I prezzi di un prodotto (compresi i saldi) potrebbero variare tra il Sito e i negozi o tra le varie aree geografiche. I prezzi visualizzati sul Sito sono espressi nella valuta locale della destinazione di spedizione e sono validi ed efficaci solo in tale destinazione.

10. Prezzi e altri errori

Le immagini, i colori, le caratteristiche e le dimensioni dei nostri prodotti sono mostrati a scopo esplicativo e illustrativo. Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzarli nel modo più accurato possibile. Tuttavia, le specifiche tecniche, i display e le impostazioni del dispositivo elettronico potrebbero influire sull'accuratezza della visualizzazione. Di tanto in tanto, le informazioni presenti sul Sito potrebbero contenere errori tipografici o visivi, imprecisioni o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, i prezzi o la disponibilità. I prezzi e la disponibilità di prodotti e servizi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento.

Se dopo la conferma dell'ordine viene individuato un errore nel prezzo dei prodotti ordinati, l'utente verrà contattato per riconfermare l'ordine al prezzo corretto o per annullarlo. Nel caso in cui l'utente non sia raggiungibile, l'ordine verrà annullato.

11. Consegna e accettazione dei prodotti

Potremmo utilizzare società terze per il riferimento dell'ordine e per la notifica della consegna. Queste terze parti potrebbero richiedere un indirizzo e un numero di telefono come parte del processo di ordine e consegna; il numero di telefono potrebbe essere utilizzato dalla società terza in caso di difficoltà nel localizzare l'indirizzo di consegna e per notificare all'utente un orario di consegna previsto o un aggiornamento della consegna. Effettuando un ordine e accettando le presenti Condizioni in tale momento, l'utente acconsente alla divulgazione di tali informazioni a tali società terze ai soli fini della conferma dell'ordine e della notifica della consegna, in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. In questa Sezione dei Termini, il termine "noi" include anche Global-E e le società terze che noi e Global-E utilizziamo per scopi di consegna, riferimento dell'ordine e notifica della consegna.

La consegna dei prodotti avverrà come descritto nella nostra Politica di spedizione e consegna. I prodotti saranno consegnati entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine. Per comodità, l'utente potrà seguire il suo ordine in qualsiasi momento online attraverso la nostra pagina sullo Stato dell'ordine. Per seguire l'ordine è sufficiente fornire il proprio indirizzo e-mail e il numero dell'ordine. Oppure, è possibile cliccare sul link di tracciamento nell'e-mail di Conferma di spedizione/Fattura Cliente. È inoltre possibile contattare un rappresentante del servizio clienti utilizzando i recapiti riportati nella Sezione 23.

Il periodo di consegna indicato entro il quale l'utente riceverà il suo ordine è indicativo. La merce sarà inviata all'indirizzo indicato dall'utente al momento dell'ordine. A causa della diversa disponibilità degli articoli, più articoli di uno stesso ordine potrebbero essere spediti separatamente. Ogni spedizione avrà il proprio numero di tracking e potrà essere monitorata nella pagina Stato dell'ordine con lo stesso numero d'ordine. Nel caso di ordini con più colli, il pacco spedito per primo sarà quello con le spese di spedizione totali (se presenti).

Se l'evasione di un ordine (o di qualsiasi aspetto di esso) fosse illegale o illecita, anche a causa di una violazione dei controlli sulle esportazioni o delle norme sulle sanzioni, Versace e Global-E hanno il diritto di interrompere o cessare l'evasione dell'ordine in qualsiasi momento, anche dopo la spedizione dei prodotti e/o la notifica all'utente che l'ordine è stato ricevuto ed è in fase di elaborazione. L'utente riconosce che Versace e Global-E non incorreranno in alcuna responsabilità in tali circostanze.

Le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a ispezioni transfrontaliere da parte delle autorità doganali.

RITIRO IN NEGOZIO

Al momento non siamo in grado di offrire la possibilità di ritirare l'ordine online in una boutique Versace. Se si desidera effettuare un acquisto in una delle nostre boutique, utilizzare lo Store Locator sul nostro sito per trovare la boutique più vicina.

RESTRIZIONI DI CONSEGNA

Non spediamo gli ordini effettuati su Versace.com a indirizzi diversi dalle destinazioni elencate nella Sezione 1. È possibile effettuare un ordine per prodotti al di fuori di queste destinazioni, ma l'ordine deve essere consegnato a un indirizzo presente in una delle destinazioni elencate. Nel caso in cui l'utente desideri acquistare un prodotto da consegnare in un'altra destinazione verso la quale attualmente spediamo gli ordini tramite uno dei nostri altri siti web, chiediamo di ordinare il prodotto tramite il sito web Versace predisposto per la spedizione verso tale destinazione.

12. Garanzia

12.1 La merce è considerata difettosa se è stata ricevuta danneggiata o se si verifica un difetto di fabbricazione entro 24 mesi dall'acquisto. In questo caso si prega di rispedire l'articolo. A tale scopo, si prega di utilizzare il modulo di restituzione prestampato e l'etichetta di restituzione inclusi nel pacco. Se non si trova l'etichetta di restituzione, chiediamo di contattare il nostro Servizio Clienti. Non possiamo accettare articoli che siano stati danneggiati, indossati e/o usati dopo essere stati provati.

Versace è responsabile di eventuali difetti dei prodotti offerti sul Sito, inclusa la non conformità dei prodotti ordinati alle disposizioni della legge italiana e del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche, in conformità alle corrispondenti direttive comunitarie, in particolare ai principi e alle procedure inclusi nella Direttiva (CE) n. 1999/44 del Parlamento europeo e del Consiglio).

12.2 Versace ritiene valida la garanzia sul Prodotto a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

a) Il difetto si manifesta entro ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna dei Prodotti;
b) Il Consumatore presenta un reclamo formale relativo ai difetti entro un massimo di due (2) mesi dalla data in cui il difetto è stato rilevato.

In particolare, ai sensi dell'art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità, il Consumatore avrà il diritto di ottenere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme, oppure di ottenere un'adeguata riduzione del prezzo, oppure la risoluzione del contratto relativo ai Prodotti contestati.

12.3 Eventuali reclami devono essere inoltrati via e-mail all'indirizzo indicato nella Sezione "Contatti" del Sito.

12.4 Le spese di restituzione dei Prodotti difettosi sono a carico di Versace.

13. Cancellazione dell'ordine/Diritto di recesso/Restituzione degli ordini/Rimborsi

L'utente ha il diritto legale di annullare/revocare un ordine durante il periodo indicato di seguito. Se durante questo periodo l'utente non desidera tenere un prodotto per qualsiasi motivo, può comunicarci la sua decisione di cancellare l'ordine e ricevere un rimborso.

Il diritto di annullare un ordine non si applica in caso di:

prodotti realizzati su misura o personalizzati,
prodotti sigillati (come profumi o prodotti di bellezza) in cui il sigillo è stato rotto dopo la consegna.
costumi da bagno o biancheria intima in cui sia stata rimossa la striscia igienica.

Anche altri prodotti possono essere esclusi dal diritto di recesso.  In tal caso, questo dato sarà chiaramente indicato sulla pagina del prodotto prima dell'acquisto.

Il diritto di annullare/revocare un ordine decorre dalla data in cui si effettua l'ordine sul Sito. Il termine per l'annullamento/revoca dell'ordine è indicato nella tabella seguente:

COMUNICANDOCI LA VOLONTÀ DI ANNULLARE/REVOCARE IL CONTRATTO

Per esercitare il diritto di annullare/revocare il proprio ordine, l'utente dovrà informarci della sua decisione di annullarlo.  Può compilare il modulo di cancellazione. Può anche contattare il nostro Servizio Clienti compilando il modulo Contattaci. Noi invieremo un'e-mail per confermare che abbiamo ricevuto la sua richiesta di cancellazione. Se si invia un'e-mail o una lettera, chiediamo di includere il numero dell'ordine per aiutarci a identificarlo meglio.

In caso di annullamento/recesso dell'ordine in conformità con i presenti Termini, Global-E si impegna a:

rimborsare il prezzo pagato per i prodotti. Tuttavia, la legge ci consente di ridurre il rimborso per riflettere l'eventuale riduzione del valore della merce, se questa è stata causata dalla manipolazione della stessa in un modo che non sarebbe consentito in un negozio, ad esempio in un modo diverso da quello utile al fine di determinare la natura della merce, le sue caratteristiche e il suo funzionamento. Se rimborsiamo il prezzo pagato prima di essere in grado di ispezionare la merce e in seguito scopriamo che questa è stata maneggiata in modo inaccettabile, richiederemo il pagamento di un importo adeguato.
Rimborseremo le spese di consegna pagate, anche se, come consentito dalla legge, il rimborso massimo sarà pari alle spese di consegna con il metodo di consegna meno costoso da noi offerto (a condizione che si tratti di un metodo comune e generalmente accettabile).
Effettueremo qualsiasi rimborso dovuto all'utente nel più breve tempo possibile e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati dalla decisione dell'utente di recedere dal presente contratto.
Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti o finché l'utente non avrà fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale delle due date sia la più remota.

Tutti i rimborsi saranno effettuati da Global-E.

Se un prodotto è stato consegnato prima della decisione di annullare l'ordine:

allora l'utente dovrà restituircelo senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la sua intenzione di annullare l'ordine. È possibile accedere al portale dei resi qui per avviare un modulo di autorizzazione al reso e ricevere l'etichetta di reso prepagata stampabile.
A meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione, l'utente sarà responsabile delle spese di restituzione dei prodotti. Se il prodotto non può essere restituito per posta, si stima che, se si utilizza lo stesso corriere che ha consegnato il prodotto, i costi non dovrebbero superare le somme da noi addebitate per la consegna.

RESTITUZIONE DEGLI ORDINI

È possibile restituire la merce acquistata su questo Sito direttamente per posta sul portale di restituzione. La merce deve essere restituita entro 30 giorni dal giorno in cui si riceve la consegna. Se l'ordine viene spedito in più consegne, l'utente ha 30 giorni di tempo dal giorno in cui riceve l'ultima consegna per quell'ordine.

I resi devono essere effettuati secondo le linee guida della nostra Politica sui resi.

Gli acquisti effettuati su questo Sito non possono essere sostituiti.

Per posta

Per restituire un articolo, seguire le seguenti istruzioni:

1. Imballare in modo sicuro la merce. Cercare di utilizzare la scatola e i materiali di spedizione originali.
2. Visitare il nostro portale dei resi per avviare un'autorizzazione al reso.
3. Inserire il numero dell'ordine e il proprio indirizzo e-mail.
4. Selezionare gli articoli che si desidera restituire e il motivo della restituzione.
5. Selezionare l'etichetta di spedizione prepagata* e stampare sia l'etichetta che il modulo di reso.
6. Inserire il modulo di reso all'interno del pacco prima di chiuderlo saldamente.
7. Apporre l'etichetta prepagata* sul pacco di restituzione.
8. Spedire il pacco di reso presso un DHL Service Point nella propria località di consegna o richiedere il ritiro qui.

*Il costo della spedizione prepagata per il reso verrà detratto dall'importo del reso ed è spiegato nel dettaglio di seguito.

L'utente è responsabile del corretto imballaggio, dell'etichettatura e della spedizione del prodotto a Versace.    Chiediamo di conservare la prova di spedizione come garanzia della spedizione. Nel caso in cui si scelga un altro corriere o servizio di spedizione per restituire il proprio articolo anziché l'etichetta di reso prepagata, a meno che la restituzione non riguardi prodotti difettosi o non conformi alla descrizione, l'utente sarà responsabile del costo della restituzione, compresi eventuali dazi o tasse di importazione che Versace potrebbe dover sostenere a causa dell'utilizzo di tali vettori.

Nel caso in cui un articolo ci venga restituito in condizioni non idonee, potremmo rispedirlo all'utente.

14. Restituzione degli ordini

L'utente ha diritti legali in relazione a prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. Questi diritti legali non sono influenzati dal diritto di cancellazione, restituzione e rimborso o da qualsiasi altra disposizione delle presenti Condizioni.

RESTITUIRE UN REGALO

I regali possono essere restituiti solo per posta, come indicato sopra, se accompagnati dalla ricevuta del regalo o dal modulo di restituzione originale. I rimborsi possono essere elaborati solo sul conto originale con lo stesso metodo in cui è stato ricevuto il pagamento, a meno che non sia stato effettuato sotto forma di contrassegno (ove applicabile): In tal caso il rimborso sarà restituito tramite bonifico bancario o PayPal.

15. Collegamento ai siti

Ad eccezione di quanto stabilito nella Sezione 7, è possibile creare un collegamento alle home page dei Siti a condizione che sia fatto in modo corretto e in modo che non danneggi o sfrutti la nostra reputazione. L'utente accetta che:

(a) se include un link da qualsiasi altro sito web al Sito, tale link si aprirà in una nuova finestra del browser e rimanderà alla home page del Sito;
(b) non è consentito collegarsi direttamente a qualsiasi immagine ospitata sui Siti, ad esempio utilizzando un metodo di collegamento "in-line" o "deep linking", anche per far sì che l'immagine venga visualizzata su un altro sito web; e
(c) l'utente non può collegarsi da un altro sito web a un Sito in modo tale che quest'ultimo o una sua pagina sia "incorniciata", circondata o offuscata da contenuti, materiali o marchi di terzi.

A nostra esclusiva discrezione, potremmo insistere affinché qualsiasi link a un Sito venga interrotto e potremmo revocare il diritto dell'utente a collegarsi ai Siti.

16. Siti di terze parti

È possibile collegarsi (attraverso vari metodi, tra cui collegamenti ipertestuali, immagini o parole cliccabili, banner e widget) dai Siti a siti web, applicazioni e servizi di terzi, e i siti web di terzi possono collegarsi al Sito ("Siti collegati"). Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'utente accetta che, salvo in caso di nostra colpa, non abbiamo alcuna responsabilità riguardo le informazioni, i contenuti, la pubblicità, i prodotti, i servizi o altri materiali presenti sui Siti collegati e che i collegamenti ai Siti collegati non costituiscono necessariamente un sostegno, un'approvazione o una sponsorizzazione degli stessi da parte nostra. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, salvo in caso di nostra colpa, decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi virus o codice maligno che possa apparire su qualsiasi Sito collegato, per l'accuratezza di qualsiasi informazione da essi fornita e per qualsiasi bene o servizio fornito o acquistato da tali Siti collegati. Se l'utente si affida a un Sito collegato, lo fa a proprio rischio e pericolo e si assume tutte le responsabilità e le conseguenze che ne derivano.

17. Promozioni

Il Sito può contenere lotterie, concorsi o altre promozioni che richiedono l'invio di materiali o informazioni a noi (e talvolta ad altri). Tali lotterie, concorsi o promozioni possono essere disciplinati da un insieme separato di regole, politiche e termini, che saranno notificati all'utente prima della sua partecipazione. È responsabilità dell'utente leggere tali regole, politiche e termini per determinare se può partecipare, registrarsi e rispettare le regole.

18. Esclusione di garanzie

L'utente è responsabile dell'osservanza di tutte le avvertenze e precauzioni di sicurezza che accompagnano il prodotto. Se il cliente non si sente a proprio agio nell'uso del Prodotto dopo aver letto le avvertenze di sicurezza, deve restituirlo in conformità con la Politica sui resi di cui sopra.  Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non ci riteniamo responsabili per (i) la mancata osservanza da parte dell'utente delle avvertenze di sicurezza, delle precauzioni o di qualsiasi altra istruzione fornita insieme al prodotto, (ii) la negligenza dell'utente nell'uso del prodotto o (iii) l'uso improprio intenzionale del Prodotto. Le garanzie esplicite offerte con i nostri prodotti si aggiungono e non pregiudicano i diritti legali dell'utente in relazione a Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. 

19. Responsabilità

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, in nessun'altra circostanza Versace sarà responsabile per i danni di qualsiasi natura, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali, che possano derivare ai consumatori e/o agli utenti del Sito e che derivino direttamente o indirettamente dall'uso o dall'impossibilità di usare il Sito da parte dei consumatori e/o degli utenti, dall'aver fatto affidamento sulle informazioni contenute nel Sito o da errori, interruzioni del servizio, cancellazioni, degrado o corruzione di file o e-mail, errori di software, virus o difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, mancanza di comunicazione, furto, distruzione o accesso non autorizzato a dati, programmi o servizi di Versace. Versace non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate evasioni dell'ordine dovuti a circostanze che esulano dal suo ragionevole controllo.

20. Problemi di giurisdizione.

Il Sito è destinato ai visitatori che si trovano nelle destinazioni elencate nella Sezione 1. Non dichiariamo che i materiali presenti sul Sito siano appropriati o disponibili per l'uso in luoghi diversi dalle destinazioni elencate nella Sezione 1. Gli utenti che accedono o utilizzano il Sito da altri luoghi sono responsabili del rispetto di tutte le leggi locali applicabili.

21. Accesso ai Siti.

L'accesso ai nostri Siti è fornito su base temporanea. Possiamo terminare, modificare, sospendere, limitare o interrompere l'accesso e/o il funzionamento di qualsiasi aspetto dei Siti in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo ragionevole, senza preavviso o responsabilità (anche nel caso in cui riteniamo ragionevolmente che l'utente abbia violato i presenti Termini e che non sia in grado di porre rimedio a tale violazione o nel caso in cui dobbiamo eseguire la manutenzione del Sito). L'utente è responsabile di prendere tutte le disposizioni necessarie per accedere ai nostri Siti.

22. Legislazione vigente e varie.

22.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 - Disciplina in materia di commercio elettronico), fatta salva ogni altra normativa vigente nel Paese di residenza abituale del consumatore che effettua l'acquisto. L'utente riconosce e accetta che la Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili ("CISG") non sarà applicabile al suo acquisto.
Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del tribunale competente del luogo in cui il Consumatore è domiciliato o residente o, a scelta del Consumatore, il Foro di Milano.

22.2 Se una qualsiasi delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni dovesse risultare non valida, nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni.

22.3 Versace informa inoltre i propri consumatori che, al fine di risolvere in via stragiudiziale una controversia generata da un contratto di vendita concluso online, e fermo restando il diritto del Consumatore di accedere alla tutela del sistema giudiziario, è possibile presentare un reclamo online sulla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, in ottemperanza a quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 agosto 2015, n. 130 e dal Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori.

22.4 Solo l'utente, Global-E e Versace avranno il diritto di far valere i presenti Termini. Nessun'altra persona avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei suoi termini. Possiamo trasferire o delegare i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini, in tutto o in parte, a un'altra organizzazione, senza il consenso dell'utente e senza preavviso, solo se tale trasferimento non pregiudica i diritti o gli obblighi dell'utente ai sensi dei presenti Termini. Il mancato o ritardato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione, né significherà che l'utente non sia più tenuto a rispettare gli obblighi previsti dai presenti Termini. Possiamo fornire notifiche all'utente tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell'ordine, tramite copia cartacea o pubblicando tale avviso sul Sito quando l'utente acquista un prodotto tramite il Sito. Non siamo responsabili di eventuali filtri automatici che l'utente o il suo provider di rete potrebbero applicare alle notifiche via e-mail. Consigliamo di aggiungere gli URL di versace.com alla propria rubrica di posta elettronica per assicurarsi di ricevere le nostre notifiche via e-mail.  Nel fornire le notifiche all'utente, ci atterremo sempre alla Politica sulla privacy. Se per qualsiasi motivo una disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta non valida da un tribunale della giurisdizione competente, le altre disposizioni dei Termini rimarranno pienamente valide ed efficaci.  Non saremo responsabili per il mancato o ritardato adempimento di alcuno dei nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini, causato da un atto di forza maggiore o da un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo. L'utente può annullare un ordine interessato da un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo (inclusa la mancata consegna) che si sia protratto per più di 30 giorni. Per annullare l'ordine, si prega di contattarci utilizzando i dettagli indicati nella Sezione 24. Se l'utente decide di annullare, dovrà restituire (a sue spese) tutti i prodotti pertinenti che ha già ricevuto e noi rimborseremo il prezzo pagato, comprese le spese di consegna.

23. Contatti

23.1 In caso di reclami o di necessità di informazioni o assistenza in relazione al Sito o alla procedura di acquisto, si prega di inviare una e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato nella sezione "Contatti" del Sito, oppure può contattare Versace al numero di telefono indicato nella medesima sezione.

GIANNI Versace S.r.l.
Sede legale: Piazza Luigi Einaudi 4 - 20124 Milano - Italia
REA. Milano 1762567
Codice Fiscale, Partita Iva e Registro delle Imprese di Milano. Numero di iscrizione al Registro Imprese di Milano 04636090963
Capitale Sociale € 81.864.102,00 interamente versato.

Ai sensi dell'art. 1341, comma 2, e dell'art. 1342 del Codice Civile, l'utente riconosce ed accetta espressamente le seguenti clausole: 19 - Limitazione di responsabilità; 22.4 - Limitazione di responsabilità.