هل تحتاج إلى مساعدة؟ يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا

الشروط والأحكام

تحكم الشروط والأحكام التالية (يشار إليها فيما بعد "بالشروط") ما يلي: (1) استخدامك لموقع Versace.com (أو أي مجالات فرعية منه)، أو أحد مواقعنا الإلكترونية أو التطبيقات أو الخدمات الأخرى التي تصل منها إلى هذه الشروط (يشار إلى كل منها هنا "بالموقع"، ويشار إليها مجتمعة "بالمواقع")، و(2) أي عمليات شراء تقوم بها على الموقع. في هذه الشروط، تشير "الشركة" أو "نحن" أو "ضمير المتكلمين" إلى Gianni Versace S.r.l.‎، مع شركتها الأم والشركة الفرعية والكيانات التابعة لها حول العالم. يتمثل الطرف التعاقدي بالنسبة لك فيما يتعلق بشراء السلع وبيعها على موقع Versace.com في شركة GLOBAL-E NL B.V (يشار إليها فيما بعد "بشركة Global-E"). ويتمثل الطرف التعاقدي بالنسبة لك فيما يتعلق باستخدام الموقع في مشغل الموقع وهو شركة Gianni Versace S.r.l. باستثناء الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، قد تتغير هذه الشروط من وقت لآخر، لذا، ترجى مراجعتها في كل مرة قبل قبولها وإجراء عملية شراء. وبتقديم طلب للحصول على أي منتج أو بالوصول إلى الموقع أو استخدامه بأي صورة أخرى وبالنقر للموافقة على هذه الشروط على الموقع، أو بإكمال إجراءات معاملة الطلب المعمول بها على الموقع، فأنت تقبل هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فلن تتمكن من شراء أي منتجات عبر المواقع ويجب عليك عدم الوصول إلى المواقع أو استخدامها.

1. معلومات عنا

ُدار الموقع بواسطة شركة Gianni Versace S.r.l.‎، وهي شركة منظمة وقائمة بموجب القوانين الإيطالية، ويقع مقرها القانوني في Piazza Luigi Einaudi 4, 20124 Milan, Italy، والرمز الضريبي لها ورقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة هو 04636090963، ورقم المؤشر الإداري والاقتصادي لها هو 1762567. وتُعد شركة GLOBAL-E NL B.V.‎ شركة مسجلة في هولندا برقم سجل 72541466 ويقع مقرها القانوني في Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam, The Netherlands. إن شركة Global-E هي شريك تنفيذ الأعمال وتسهيل المبيعات الدولي لدينا وهي الشركة التي ستتعاقد معها لشراء أي منتجات أو خدمات. وستتولى شركة Global-E استلام مدفوعاتك، بينما تتولى شركات النقل المعتمدة تسليم طلباتك. لمعرفة التفاصيل الكاملة حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، ترجى مراجعة القسم 14 "إلغاء الطلب/حق التراجع/إرجاع الطلبات". تشمل الوجهات التي نشحن إليها البضائع المباعة على موقع Versace.com في الوقت الحالي ما يلي: البرازيل، كولومبيا، الهند، المكسيك، بيرو، السعودية، جنوب أفريقيا، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، فيتنام. قد يتم تحديث هذه القائمة من وقت لآخر.

2. حقوق الملكية

باستثناء المواد المرسَلة من طرفك (حسب تعريفها في القسم 6 أدناه)، نمتلك نحن و/أو المرخصون التابعون لنا، وحدنا وبصورة حصرية، جميع الحقوق وحقوق الملكية والمصلحة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر) في المواقع، وجميع المحتويات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع الأصوات والصور الفوتوغرافية والصور والرسومات التوضيحية والرسوم التصويرية والرسوم ونشرات الإنترنت وموجزات RSS والبث الصوتي والخدمات الأخرى والرسومات والشعارات والألعاب وعناصر واجهة المستخدم والأدوات الذكية والتطبيقات الصغيرة والتطبيقات الأخرى القابلة للتوزيع والمرئيات الأخرى والفيديو والنسخ والبرامج)، والتعليمات البرمجية والبيانات والمواد الأخرى الموجودة عليها (يشار إليها مجتمعة "بمحتوى الموقع")، وشكل المواقع ومظهرها وتصميمها وتنظيمها، وتجميع محتوى الموقع وتنظيمه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر وحقوق المؤلف وحقوق العلامات التجارية وحقوق براءات الاختراع وحقوق قاعدة البيانات والحقوق المعنوية والحقوق ذات الطبيعة الخاصة وحقوق الملكية الفكرية الأخرى وحقوق الملكية فيما يتعلق بها. لا يمنحك استخدامك للموقع الملكية أو حق الملكية في محتوى الموقع أو أي جزء آخر من الموقع، ولا يمنحك أي ترخيص لاستخدام ما سبق أو عرضه باستثناء ما يُسمح به هنا صراحةً.

3. الترخيص المحدود
بموجب هذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا غير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل لنقل الملكية وغير حصري للوصول إلى المواقع ومحتوى الموقع ومشاهدتهم واستخدامهم وعرضهم على جهاز الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى، وذلك شريطة التزامك الكامل بهذه الشروط. ولا يجوز لك استخدام المواقع ومحتوى الموقع إلا للاستخدام الشخصي والتعليمي وغير التجاري. لا يجوز نسخ جزء من المواقع أو محتوى الموقع (أو أي من منتجاتنا المعلن عنها أو المباعة على الموقع) أو إعادة إنتاجه أو إعادة نشره أو استغلاله أو تنزيله أو تحميله أو نشره أو إرساله أو تعديله أو اشتقاقه أو تحويله أو إجراء الهندسة العكسية له أو توزيعه أو استخدامه بأي طريقة كانت دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا أو من مالك الحقوق المعمول بها، باستثناء الأغراض التعليمية أو غير التجارية أو الشخصية المحدودة أو أي قيود أخرى حسبما يسمح به القانون المعمول به.

4. حقوق النشر والعلامات التجارية

4.1إن كل المحتوى الموجود على موقع www.Versace.com، بما في ذلك العلامات التجارية المسجلة وغير المسجلة على حد سواء والشعارات وحقوق النشر وصور الشركة والأعمال والصور والمناقشات والموسيقى والصوت والفيديو والمستندات والتصميمات والأشكال والشعارات والقوائم وصفحات الويب والرسومات والألوان والأنماط والأدوات والحروف المطبوعة والرسوم والمخططات البيانية والتخطيطات والأساليب والعمليات والميزات والبرامج (يشار إليها مجتمعة "بالمحتوى")، مملوك و/أو يتوفر بصورة حصرية لصالح فيرزاتشي ومزودي المحتوى التابعين لها، وهو محمي بموجب قوانين حقوق النشر وغيرها من قوانين الملكية الفكرية الإيطالية

4.2.يجب على المستهلك عدم نسخ المحتوى أو نشره أو توزيعه أو عرضه أو تعديله أو إنشاء أعمال منه أو الاستفادة منه بأي صورة كانت بصورة كلية أو جزئية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من فيرزاتشي أو مزودي المحتوى التابعين لها، اعتمادًا على الحالة، ما لم تمنحك فيرزاتشي بموجب هذا المستند التصريح بعرض صفحات الموقع وتنزيلها وطباعتها في نسخة ورقية للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط.

4.3.تمتلك فيرزاتشي الحق في المطالبة بملكية أي محتوى يُنشر على الموقع في أي وقت، والحق في الاعتراض على أي استخدام أو تحريف أو تعديل لمثل هذا المحتوى لأي غرض كان.

5. حسابات المستخدمين

يتطلب استخدام بعض الميزات على الموقع إنشاء حساب وإرسال معلومات شخصية. وتوضح سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط سياسات تجميع المعلومات على الموقع واستخدامها. وأنت توافق على أنك لن تقدم سوى معلومات حقيقية ودقيقة وحديثة وكاملة. وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية تفاصيل حسابك (بما في ذلك أي كلمات مرور)، كما أنك تقبل المسؤولية كاملة عن جميع المعلومات أو أي منها وجميع الأنشطة التي تحدث على حسابك. ونمتلك الحق في تعليق حسابك أو إيقافه إذا كنا نعتقد بصورة معقولة أنك لم تلتزم بهذه الشروط أو الحق في تقييد وصولك إلى الموقع بالكامل أو جزء منه بما يتوافق مع القسم "الوصول إلى المواقع".

6. المواد المرسَلة

ما لم تتلقَ طلبًا محددًا منا، فنحن لا نطلب أو نرغب في الحصول منك على معلومات خاصة أو سرية أو معلومات ملكية أو غيرها من المواد. ولن نتعامل مع أي معلومات أو عروض أو طلبات أو أعمال إبداعية أو صور أو صور فوتوغرافية أو مستندات أو خطابات أو عروض توضيحية أو أفكار أو خبرة فنية أو اقتراحات أو مفاهيم أو وسائل أو أنظمة أو تصميمات أو رسومات أو رسوم تصويرية أو خطط أو طرق أو تعليقات أو انتقادات أو تقارير أو مراجعات أو تقييمات أو آراء أو غيرها من المواد التي يتم إرسالها أو نقلها عبر الموقع بأي طريقة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عبر قسم "الاتصال بنا" (يشار إليها مجتمعة "بالمواد المرسَلة") على أنها خاصة أو سرية أو ذات ملكية خاصة، ويجوز استخدامها من طرفنا بأي طريقة تتوافق مع هذه الشروط وسياسة الخصوصية لدينا.
بتقديم المواد المرسَلة أو تحميلها أو نشرها أو إرسالها إلى المواقع أو عليها أو من خلالها، فأنت:

  1. تؤكد على ما يلي وتتحمل مسؤوليته
    1. أن المواد المرسَلة من طرفك مملوكة لك وأنها لا تنتمي إلى شخص آخر وأنها لا تخضع لأي امتياز أو حق تابع لطرف خارجي، أو
    2. أنك تمتلك التراخيص والحقوق والموافقات والأذونات اللازمة لاستخدام مثل هذه المواد المرسَلة وإرسالها إلى المواقع لنستخدمها بما يتوافق مع هذه الشروط ولأي أغراض قد تكون موضحة على المواقع، و
  2. تمنحنا (والكيانات التابعة لنا) ـ إلى أقصى حد يسمح به القانون ـ حقًا وترخيصًا غير خاضع لحقوق الملكية وغير مقيد وعالمي وغير حصري وقابل لنقل الملكية بالكامل وقابل للتنازل عنه وقابل للترخيص من الباطن لأقصى مدة تسمح بها القوانين المعمول بها لاستخدام مثل هذه المواد المرسَلة أو نسخها أو إعادة إنتاجها أو تحويلها أو تغييرها أو تخزينها أو تعديلها أو نشرها أو ترجمتها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو تمثيلها أو عرضها أو إنتاجها أو استغلالها أو بيعها أو تصديرها أو دمجها (بصورة كلية أو جزئية) في أعمال (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواقع) أو منتجات أو خدمات أخرى بأي شكل أو وسيلة أو تقنية معروفة حاليًا أو قد يتم تطويرها لاحقًا. ولا نتحمل مسؤولية الحفاظ على المواد المرسَلة التي تقدمها. كما أنك تؤكد على أن المواد المرسَلة من طرفك تلتزم بهذه الشروط، وتوافق على الاحتفاظ بكل الوثائق الداعمة الضرورية وأن توفر مثل هذه السجلات لنا بناءً على طلبنا.
7. قواعد السلوك

في أثناء الوصول إلى المواقع ومحتوى الموقع والميزات الأخرى المتنوعة المتوفرة على الموقع واستخدامها، يجب عليك عدم:

  • انتهاك أي قانون أو قاعدة أو لائحة،
  • انتهاك أمان المواقع، أو الحصول على وصول غير مصرح به إلى المواقع أو محتوى الموقع أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات المتصلة بأي خادم مرتبط بالمواقع أو محتوى الموقع أو محاولة الحصول على هذا الوصول غير المصرح به. وتعرضك مخالفة هذا البند إلى ارتكاب جريمة جنائية. وفي هذه الحالة، سنبلغ سلطات إنفاذ القانون المعنية بمثل هذا السلوك، وسنتعاون مع تلك السلطات بالكشف عن هويتك لهم،
  • انتحال شخصية أي شخص أو كيان سواء كان حقيقيًا أو وهميًا، بما في ذلك أي شخص من المواقع أو الشركة، أو تزييف انتمائك إلى أي شخص أو كيان آخر،
  • ملاحقة فرد آخر أو مضايقته أو إيذاؤه،
  • إدراج محتوى إعلاني أو موسوم بعلامة تجارية أو محتوى ترويجي آخر تابع لك أو لطرف خارجي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الروابط التشعبية) في محتوى الموقع أو الخدمات الموجودة على الموقع، أو في المواد المرسَلة من طرفك التي قد ترسلها إلى أي مناطق أخرى على المواقع،
  • استخدام أي جزء من المواقع أو من محتوى الموقع أو تحميله أو عرضه أو نشره أو إرساله أو توزيعه أو نسخه أو استغلاله بأي صورة لأي أغراض تجارية أو ترويجية (بخلاف ما يُسمح به صراحةً في نص كتابي موقَّع من قِبل مزود مثل هذه المعلومات أو المواد الأخرى)، أو التواصل مع أي مستخدم آخر للمواقع لأغراض تجارية أو ترويجية، أو عرض شراء أي منتج أو خدمة أو بيعها من خلال أنشطتك على المواقع،
  • تغيير أي جزء من محتوى الموقع أو تحريره أو حذفه أو إزالته أو إغفال عرضه أو تغيير معناه أو مظهره بصورة أو بأخرى أو استخدامه لغرض آخر بخلاف غرضه الأصلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي علامات تجارية أو أسماء تجارية أو شعارات أو علامات خدمة أو شعارات ترويجية أو أي محتوى آخر خاضع لحقوق الملكية أو إشعارات حقوق ملكية مضمنة هنا،
  • استخدام متتبع ملفات الإنترنت أو "استخلاص بيانات الشاشات" أو "استخلاص قواعد البيانات" أو تجميع عناوين البريد الإلكتروني أو غيرها من المعلومات الشخصية أو استخدام أي من الوسائل التلقائية أو غير المصرح بها الأخرى من أجل الوصول إلى المواقع أو تسجيل الدخول عليها أو التسجيل بها أو الحصول على قوائم بالمستخدمين أو المعلومات الأخرى من خلال المواقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي معلومات موجودة على أي خادم أو قاعدة بيانات متصلة بالمواقع،
  • استخدام الموقع أو ميزاته بطريقة قد تؤدي إلى إيقاف الموقع أو مثل هذه الميزات أو إتلافهم أو تعطيلهم أو التحميل المفرط عليهم أو إضعافهم، أو التداخل مع استخدام طرف آخر للمواقع أو استمتاعه بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إرسال كمية كبيرة من الرسائل غير المطلوبة أو الإعلانات غير المصرح بها أو المراسلات التجارية أو "إغراق" الخوادم بالطلبات،
  • الاحتيال على المواقع أو خدماتها أو أي برامج على المواقع أو إجراء الهندسة العكسية لها أو فك تشفيرها أو تغييرها أو التداخل معها بصورة أو بأخرى (أو محاولة إجراء أي مما سبق أو تشجيع محاولة الآخرين أو دعمها لإجراء أي مما سبق) بما يتجاوز الحد الذي يسمح به القانون،
  • صياغة أو تصوير أي مواقع أو محتوى تابع لأطراف خارجية بصورة قد تشكل أو يمكن تفسيرها على أنها ترويج أو رعاية من طرفنا لأي موقع أو محتوى أو معلومات أو مواد أخرى تابعة لطرف خارجي أو بأي طريقة قد تنتهك الشروط والأحكام لمواقع هذا الطرف الخارجي،
  • تحميل أو عرض أو إرسال أو توزيع أو نشر على المواقع أو من خلالها أي معلومات أو محتويات أو مواد زائفة (بما في ذلك البيانات أو المواد التي تشكل أو تحتوي على إشارات إلى الأصل أو موافقات أو بيانات بالحقائق زائفة أو مضللة) أو احتيالية أو مضللة أو غير قانونية أو تهديدية أو مسيئة أو تشكل مضايقة أو بغيضة أو عرقية أو إثنية أو مرفوضة أو تشهيرية أو مسيئة للسمعة أو فاحشة أو مبتذلة أو مهينة أو إباحية أو مدنسة أو فاضحة أو غير محتشمة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي مواد تمثل أو تشجع على سلوك قد يمثل جريمة جنائية أو يتسبب في تحمل مسؤولية مدنية أو ينتهك بصورة أو بأخرى أي قانون محلي أو وطني أو دولي أو أي قانون ولاية،
  • استخدام المواقع أو محتوى الموقع من أجل انتهاك حقوق أطراف خارجية أو سرقتها أو التعدي عليها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر أو حق المؤلف أو العلامة التجارية أو السر التجاري أو السرية أو العقد أو براءة الاختراع أو حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية أو حق ملكية أو حق قانوني آخر،
  • تحميل أو عرض أو نشر أو توزيع أو نقل أي معلومات أو مواد تمثل أو تحتوي على فيروس أو برنامج تجسس أو مكون ضار آخر أو تحتوي على روابط أو إعلانات أو رسائل متسلسلة أو مشاريع احتيال هرمية مضمنة من أي نوع، أو
  • استخدام المواقع أو خدماتها (أو محتوى الموقع), بصورة كلية أو جزئية، لأي غرض يحظره أي قانون أو لائحة معمول بها، أو لتسهيل انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها.
8. الحق في المراقبة والمراقبة التحريرية

يجوز لنا مراقبة أي شيء يتم إرساله إلى المواقع ومراجعته (ولكننا غير ملزمين بذلك). ونحن لا نرعى أي من هذه المواد أو نؤيدها أو نتحكم فيها أو نتحمل أي مسؤولية عنها. ولكن يجوز لنا، بموجب سياسة الخصوصية لدينا، أن نكشف عن أي معلومات أو مواد للأطراف الخارجية، بما في ذلك حسبما يلزم الأمر للاستجابة إلى أي قانون أو لائحة أو طلب للشرطة أو طلب قضائي أو حكومي. ويجوز لنا تحرير أي محتوى يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به ونرى وفقًا لتقديرنا وحدنا أنه مرفوض أو رفض نشره أو إزالته دون إشعار، بصورة جزئية أو كلية. وقد يعرضك استخدام المواقع لمحتوى قد يكون مهينًا أو بذيئًا أو مرفوضًا بالنسبة لك، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاه هذا المحتوى. ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي طرف خارجي بالنسبة للمحتوى أو دقة المحتوى المنشور بواسطتك أو بواسطة أي مستخدم آخر للمواقع، إلا إذا كنا على خطأ.

9. الطلبات

لا يجوز لك طلب المنتجات من الموقع إلا إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر. عند تقديم طلب، بعد القراءة الدقيقة للشروط الحالية وسياسة الخصوصية لدى فيرزاتشي بالإضافة إلى شروط البيع وسياسة الخصوصية لدى Global-E وفهمها وقبولها، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من Global-E تقر باستلامنا طلبك، وتتضمن الرسالة رقمًا مرجعيًا للطلب وتفاصيل المنتج/المنتجات التي طلبتها (يشار إليها فيما بعد "مرجع الطلب"). ويمثل مرجع الطلب إقرارًا باستلامنا طلبك ولا يعني أننا وافقنا على طلبك. ملاحظة: تمثل شركة Global-E البائع الرسمي في جميع عقود عمليات شراء السلع وبيعها على الموقع. وستتولى شركة Global-E استلام مدفوعاتك، بينما تتولى شركات النقل المعتمدة من شركة Global-E تسليم طلباتك. إذا رفضت شركة Global-E طلبك أو أجرت تغييرات عليه بصورة أو بأخرى لسبب وجيه، فسنتواصل معك باستخدام البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم في وقت إجراء الطلب. وعلاوة على ذلك، يجوز لنا تقييد أو حظر الطلبات التي تبدو ـ في تقديرنا وحدنا ـ أنها مقدمة من بائعين أو موردين أو موزعين أو أي طرف آخر غير مصرح له. لن يتحمل البنك الذي تتبعه أو بطاقتك الائتمانية أي تكاليف في حالة رفض طلبك، وسيتم خفض المبلغ المطلوب منك نسبيًا إذا قيَّدت شركة Global-E الكميات في طلبك.

9.1 التأكيد.

لن تقبل شركة Global-E عرضك إلا عندما نرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تفيد بشحن المنتج (يشار إليها فيما بعد "بتأكيد الشحن"). وبناءً عليه، لن يُبرَم العقد بينك وبين شركة Global-E إلا بعد إرسال تأكيد الشحن إليك عبر البريد الإلكتروني. ولن يرتبط العقد إلا بتلك المنتجات التي تم تأكيد شحنها في تأكيد الشحن. ولن نكون ملزمين بتوفير أي منتجات أخرى ربما كانت جزءًا من طلبك حتى يتم تأكيد شحن مثل هذه المنتجات في تأكيد شحن منفصل.

9.2 السعر والدفع

تتولى شركة Global-E استلام المدفوعات ومعالجتها، وهي شريك تنفيذ الأعمال وتسهيل المبيعات الدولي لدينا. وأنت توافق على دفع الأسعار كاملةً لعمليات الشراء التي تجريها بما يتوافق مع سياسة معلومات الدفع. توضح سياسة معلومات الدفع الموجودة على المواقع أنواع المدفوعات التي تقبلها شركة Global-E للطلبات المقدمة عبر المواقع، كما توضح أيضًا أي تفاصيل إضافية فيما يتعلق ببعض أنواع المدفوعات.

تكون أسعار المنتجات كما هي معروضة على المواقع من وقت لآخر شاملة ضريبة القيمة المضافة (حسب الاقتضاء) بالسعر الموضح في وجهة التسليم في اليوم الذي تقدم فيه طلبك على الموقع. وتحتفظ شركة Global-E بالحق في تعديل هذه الأسعار بصورة منتظمة وفقًا لتقديرها وحدها، وأنت تقر بأن مثل هذه التحديثات قد تؤثر في تسعير المنتجات على المواقع. ولا تشمل أسعار المنتجات المعروضة على المواقع تكاليف الشحن التي يتم عرضها بصورة منفصلة على المواقع وإبلاغك بها قبل تأكيد طلبك. وسنرسل لك السعر النهائي للمعاملة شاملاً جميع التكاليف في ملخص الطلب قبل تقديم طلبك.

في حالة الدفع بعملة مختلفة عن حسابك البنكي، فقد يفرض البنك رسومًا مقابل تحويل العملة. وقد يختلف السعر باختلاف البلد أو وجهة الشحن.

في حالة تقديم طلب على الموقع، فأنت تقر بما يلي وتوافق عليه: (1) ستحصل شركة Global-E أو أحد معالجي المدفوعات التابعين لها من الأطراف الخارجية على التكاليف من خلال طريقة الدفع التي اخترتها لطلبك بالإضافة إلى تلك المبالغ التي قد تكون مستحقة فيما يتصل بطلبك، و(2) أنك ستقدم معلومات صحيحة وحديثة عن (أ) نفسك و(ب) شخص آخر، إذا لزم الأمر، وذلك فقط في حالة الحصول أولاً على موافقته الصريحة بذلك، و(3) أنه يجوز لشركة Global-E استخدام أدوات معالجي المدفوعات وبرامجهم وخدماتهم لمعالجة المعاملات نيابةً عنهم، و(4) أنك قد تتحمل رسومًا إضافية (مثل رسوم المعاملات الأجنبية أو رسوم المعاملات عبر الحدود) أو رسومًا إضافية يفرضها البنك أو جهة إصدار بطاقة الخصم/البطاقة الائتمانية. ولا تُعد هذه الرسوم الإضافية جزءًا من التكاليف التي نحصل عليها أو تحصل عليها شركة Global-E، ولا نتحكم نحن أو شركة Global-E فيها ولا توجد لدينا أي وسيلة لتقليلها، فهذا الأمر يعود بصورة تامة إلى العلاقة والشروط التجارية بينك وبين البنك أو جهة إصدار بطاقة الخصم/البطاقة الائتمانية. وليس لدينا أو لدى شركة Global-E أي وسيلة لمعرفة ما إذا كنت ستتحمل مثل هذه التكاليف أو الرسوم الإضافية مقدمًا، نظرًا لأن لكل بنك أو جهة إصدار لبطاقة الخصم/البطاقة الائتمانية سياستهم الخاصة، ونلتزم نحن وشركة Global-E بالحصول على المبلغ المحدد عند إتمام الشراء بعملتك المحلية، و(v) في حالة عدم استلام شركة Global-E لمدفوعاتك لأي سبب من جهة إصدار البطاقة، فأنت توافق على دفع جميع المبالغ المستحقة فورًا عند طلبها واستخدام الطريقة التي تحددها شركة Global-E بصورة معقولة.

يجوز أن تتعاقد شركة Global-E مع مخلص جمركي محلي مرخَّص في وجهتك، وفي هذه الحالة، وبتقديم طلب عبر الموقع، فأنت تصرح للمخلص الجمركي المناسب بالتصرف كوكيل عنك فيما يتعلق بما يلي: (أ) إجراء المعاملات مع سُلطة الجمارك المحلية، و(ب) تنفيذ الوثائق ذات الصلة نيابةً عنك فيما يتصل باستيراد السلع الموجودة في طلبك، و(ج) تسهيل دفعك للضرائب المطبقة، و(د) إعادة هذه المنتجات إلى الشركة، حسب الاقتضاء (وفقًا لهذه الشروط)، و(حسب الاقتضاء) تولي دعوى التعويض ذات الصلة للضرائب التي تم دفعها. وتقر أنه، في حالة إعادة المنتجات بموجب هذه الشروط، يجوز لشركة Global-E، إذا كان ذلك يتوافق مع هذه الشروط، تعويضك وإعادة تكلفة البضائع إليك، ولكن ليس تكاليف الاستيراد التي قد تكون قابلة للرد أو غير قابلة للرد من قِبل السُلطة المعنية. إذا كان بإمكان شركة Global-E الحصول نيابةً عنك على تعويض عن الضرائب المدفوعة على الطلبات، فسيتم دفع هذا التعويض من قِبل سُلطة الضرائب المعنية إلى المخلص الجمركي، وبعدها ستدفع شركة Global-E هذه المبالغ مباشرة لك، وذلك إذا استلمت شركة Global-E هذه المبالغ من ا

قد يتعين عليك دفع ضرائب ورسوم استيراد يتم تحصيلها بمجرد وصول الشحنة إلى وجهتك. ويتعين عليك الوفاء بأي تكاليف إضافية فيما يتعلق بالتخليص الجمركي. وترجى ملاحظة أن سياسات الجمارك تختلف اختلافًا كبيرًا من وجهة إلى أخرى. لذا، ننصحك بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي لديك لمعرفة المزيد من المعلومات.

9.3 مدى توافر المنتجات.

إن توافر المنتجات على الموقع أمر غير مضمون بسبب انخفاض المخزون من المنتجات أو نفادها عند تقديم طلب. وإذا كان المنتج غير متوفر، فقد يتم رفض طلبك. وفي هذه الحالة، فسنعلمك بالأمر باستخدام البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم في وقت إجراء الطلب. وقد تكون المنتجات المعروضة على الموقع غير متوفرة في بعض المتاجر، والعكس صحيح. وقد تختلف أسعار المنتجات (بما في ذلك التخفيضات) بين الموقع والمتاجر أو بين المناطق الجغرافية. يتم عرض الأسعار الواردة على الموقع بالعملة المحلية لوجهة الشحن التي اخترتها وتكون صالحة وسارية فقط في هذه الوجهة.

10. التسعير والأخطاء الأخرى

يتم عرض صور منتجاتنا وألوانها وميزاتها ومقاساتها لأغراض توضيحية وتصويرية. وقد بذلنا أفضل الجهود لعرضها بأكبر دقة ممكنة. ولكن قد تؤثر المواصفات الفنية والشاشات والإعدادات الخاصة بجهازك الإلكتروني في دقة العرض. ومن وقت لآخر، قد تحتوي المعلومات الواردة على الموقع على أخطاء مطبعية أو بصرية أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو قد تكون ذات صلة بأوصاف المنتج أو تسعيره أو مدى توافره. وتخضع أسعار المنتجات والخدمات ومدى توافرها إلى التغيير في أي وقت.

في حالة اكتشاف حدوث خطأ في سعر المنتجات التي طلبتها بعد تأكيد الطلب، فسنتواصل معك من أجل إعادة تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه. وفي حالة تعذر الوصول إليك، سيتم إلغاء الطلب.

11. تسليم المنتجات وقبولها

يجوز لنا الاستعانة بشركات تابعة لأطراف خارجية لأغراض الإخطار بالتسليم ومرجع الطلب. ويجوز أن تطلب هذه الأطراف الخارجية العنوان ورقم الهاتف كجزء من الطلب وعملية التسليم، وقد يُستخدم رقم الهاتف بواسطة الشركة التابعة لطرف خارجي في حالة وجود صعوبة في تحديد مكان عنوان التسليم، ومن أجل إبلاغك بموعد التسليم المتوقع أو بوجود تحديث يخص عملية التسليم. وبتقديم طلب والموافقة على هذه الشروط في وقتها، فأنت توافق على الكشف عن هذه المعلومات لهذه الشركات التابعة لأطراف خارجية لأغراض تأكيد الطلب والإخطار بالتسليم فقط بما يتوافق مع سياسة الخصوصية لدينا. وفي هذا القسم من الشروط، يشير الضمير "نحن" أيضًا إلى شركة Global-E والشركات التابعة لأطراف خارجية التي نستعين بها نحن وشركة Global-E لأغراض التسليم ومرجع الطلب والإخطار بالتسليم

سيتم تسليم المنتجات حسبما هو موضح في سياسة الشحن والتسليم لدينا. وسيتم تسليم المنتجات خلال 30 يومًا من تأكيد طلبك. ومن أجل راحتك، يمكنك تتبع الطلب في أي وقت عبر الإنترنت من خلال صفحة حالة الطلب. وما عليك سوى تقديم عنوان البريد الإلكتروني ورقم الطلب لتتبع الطلب. أو يمكنك النقر فوق رابط التتبع المرفق في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن/فاتورة العميل. ويمكنك أيضًا الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء باستخدام تفاصيل الاتصال في القسم 23.

إن مدة التسليم المحددة والمتوقع استلام طلبك خلالها تقريبية. وسيتم إرسال السلع إلى العنوان الذي قدمته في طلبك. وبسبب اختلاف توافر العناصر، قد يتم شحن العناصر المتعددة في الطلب الواحد بصورة منفصلة. وسيكون لكل شحنة رقم التتبع الخاص بها ويمكن تتبعها في صفحة حالة الطلب ضمن رقم الطلب نفسه. وبالنسبة للطلبات ذات الطرود المتعددة، سيتحمل الطرد المشحون أولاً تكاليف الشحن الإجمالية (إن وُجدت).

إذا كان تنفيذ الطلب (أو أي جانب منه) غير مشروع أو غير قانوني، بما في ذلك بسبب انتهاك ضوابط التصدير أو قوانين العقوبات، تحتفظ فيرزاتشي وشركة Global-E بالحق في إيقاف تنفيذ الطلب في أي وقت، بما في ذلك بعد شحن المنتجات و/أو إخطارك باستلام طلبك وأنه قيد المعالجة. وأنت تقر أن فيرزاتشي وشركة Global-E لا تتحملان أي مسؤولية في مثل هذه الظروف.

ترجى ملاحظة أن الشحنات الدولية قد تخضع لعمليات التفتيش عبر الحدود من قِبل سُلطات الجمارك.

الاستلام في المتجر

يتعذر علينا حاليًا توفير إمكانية استلام طلبك عبر الإنترنت في أحد متاجر فيرزاتشي. فإذا كنت ترغب في شراء أحد المنتجات من أحد متاجرنا، يرجى استخدام محدد موقع المتاجر على موقعنا للعثور على متجر قريب منك.

قيود التسليم

ترجى ملاحظة أننا لا نشحن الطلبات التي يتم تقديمها على موقع Versace.com إلى عناوين خارج الوجهات المذكورة في القسم 1. ويمكنك تقديم طلب للحصول على المنتجات من خارج هذه الوجهات، ولكن يجب تسليم هذا الطلب إلى عنوان في إحدى الوجهات المذكورة. إذا كنت ترغب في شراء أحد المنتجات لتسليمه في وجهة أخرى نشحن إليها الطلبات حاليًا عبر أحد مواقعنا الإلكترونية الأخرى، يرجى طلب المنتجات عبر موقع فيرزاتشي الإلكتروني الذي تم إعداده للشحن إلى تلك الوجهة.

12. الضمان

12.1. تُصنَّف السلع على أنها معيبة إذا كانت تالفة في وقت استلامها أو إذا ظهر عيب الصناعة خلال 24 شهرًا من تاريخ الشراء. وفي هذه الحالة، يُطلب منك إرسال السلع مرة أخرى. ولهذا الغرض، يرجى استخدام نموذج الإرجاع وملصق الإرجاع المطبوعين مسبقًا والمرفقين في الطرد. إذا لم تجد ملصق الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا. لن نقبل العناصر التي تعرضت للتلف و/أو ارتديتها و/أو استخدمتها بما يتجاوز مجرد تجربتها.

تتحمل فيرزاتشي مسؤولية العيوب التي تظهر في المنتجات المعروضة على الموقع، بما في ذلك عدم توافق المنتجات المطلوبة مع أحكام القانون الإيطالي وقانون المستهلك الإيطالي (المرسوم التشريعي رقم 206 بتاريخ 6 سبتمبر 2005 والتعديلات اللاحقة، بما يتوافق مع توجيهات المجلس الأوروبي المناظرة، وبصورة خاصة المبادئ والإجراءات المضمنة في التوجيه الأوروبي 1999/44/EC).

12.2. يسري ضمان المنتجات المقدم من فيرزاتشي شريطة الوفاء بالشرطين التاليين على حد سواء:

  • а. أن يظهر العيب خلال أربعة وعشرين (24) شهرًا من تاريخ تسليم المنتجات،
  • b. ب) أن يرسل المستهلك المطالبة الرسمية ذات الصلة بالعيوب خلال مدة أقصاها شهرين (2) من تاريخ اكتشاف العيب.

وبصورة خاصة، وبما يتوافق مع المادة رقم 130 من قانون المستهلك، ففي حالة وجود عدم توافق، يحتفظ المستهلك بالحق في الحصول مجانًا على إصلاح للمنتج غير المتوافق أو استبداله، أو الحصول على تخفيض مناسب للسعر، أو إنهاء العقد ذي الصلة بالمنتج محل النزاع.

12.3. يجب تقديم جميع المطالبات عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الموضح في قسم "الاتصال" على الموقع.

12.4. يجب أن تتحمل فيرزاتشي تكاليف إرجاع المنتجات المعيبة.

13. إلغاء الطلب/حق التراجع/إرجاع الطلبات/استرداد الأموال

لديك الحق القانوني لإلغاء أحد الطلبات/التراجع عنه خلال الفترة الزمنية الموضحة أدناه. إذا قررت، خلال هذه الفترة الزمنية المناسبة، عدم الاحتفاظ بالمنتج لأي سبب، يمكنك إبلاغنا بقرارك من أجل إلغاء الطلب واسترداد الأموال.

لا ينطبق الحق في إلغاء الطلب في الحالات التالية:

  • المنتجات التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك أو على ذوقك الشخصي،
  • المنتجات المغلقة (مثل العطور أو مستحضرات التجميل) التي تم فتح قفلها بعد تسليمها إليك.
  • ملابس السباحة أو الملابس الداخلية التي أزيل منها شريط الحفاظ على النظافة الصحية.

وقد تُستثنى بعض المنتجات الأخرى من حقك في الإلغاء. وفي هذه الحالة، ستُذكر هذه الحقيقة بوضوح في صفحة المنتج قبل الشراء.

يبدأ حقك في إلغاء الطلب/التراجع عنه من تاريخ تقديمك الطلب على الموقع. ويوضح الجدول الوارد أدناه الموعد النهائي لإلغاء الطلب/التراجع عنه:

إخبارنا برغبتك في الإلغاء/التراجع

لممارسة حقك في إلغاء الطلب/التراجع عنه، يجب عليك إخبارنا بقرارك بشأن الإلغاء. يمكنك إكمال نموذج الإلغاء. ويمكنك أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء بإكمال نموذج الاتصال بنا. وسنرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استلامنا طلب الإلغاء. وفي حالة إرسال رسالة بريد إلكتروني أو مراسلتنا، يرجى تضمين رقم الطلب لمساعدتنا في التعرف عليه.

في حالة إلغاء الطلب/التراجع عنه بما يتوافق مع هذه الشروط، فستتولى شركة Global-E ما يلي:

  • رد السعر الذي دفعته مقابل المنتجات. ولكن ترجى ملاحظة أن القانون يسمح لنا بتخفيض المبلغ المردود لتعويض أي انخفاض في قيمة السلع، إذا كان ذلك قد حدث نتيجة تعاملك مع السلع بطريقة لا يُسمح بها في المتجر، مثل التعامل بأي بطريقة أخرى بخلاف تحديد طبيعة السلع أو خصائص استخدامها. وفي حالة قمنا برد السعر المدفوع قبل تمكننا من فحص السلع واكتشفنا لاحقًا أنك قد تعاملت معها بطريقة غير مقبولة، يتعين عليك رد مبلغ مناسب لنا.
  • رد أي تكاليف تسليم دفعتها، ولكن، وحسبما يسمح به القانون، سيكون أقصى مبلغ يتم رده هو تكاليف التسليم حسب أرخص طريقة تسليم نوفرها (بشرط أن تكون طريقة شائعة ومقبولة بصورة عامة).
  • دفع الأموال المستردة المستحقة لك في أسرع وقت ممكن، ولن يتأخر ذلك بأي حال من الأحوال عن 14 يومًا من يوم إبلاغنا بقرارك بشأن التراجع عن هذا التعاقد.
  • يجوز لنا الامتناع عن دفع التعويض حتى نستلم المنتجات مرة أخرى منك أو تقدم لنا دليلاً بإرسالك المنتجات، أيهما أقرب.

ستقدم شركة Global-E جميع الأموال المستردة.

في حالة تسليم المنتج إليك قبل أن تقرر إلغاء الطلب:

  • يجب عليك عندها إرجاع المنتج إلينا دون تأخير لا مبرر له، على ألا يتأخر ذلك بأي حال من الأحوال عن 30 يومًا من يوم إبلاغنا برغبتك في إلغاء الطلب. يمكنك الوصول إلى بوابة الإرجاع من هنا من أجل إنشاء نموذج تصريح إرجاع واستلام ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا القابل للطباعة.
  • ستتحمل مسؤولية تكاليف إرجاع المنتجات إلينا إلا إذا كانت المنتجات معيبة أو لا تتطابق مع الوصف. إذا كان يتعذر إرجاع المنتج عبر البريد، وإذا كنت ستستخدم شركة النقل التي سلمت المنتج إليك، فحسب تقديرنا، يجب ألا تتجاوز هذه التكاليف المبالغ التي فرضناها عليك للتسليم.

إرجاع الطلبات

يجوز لك إرجاع البضائع المشتراة من على هذا الموقع مباشرةً من بوابة الإرجاع عبر البريد. ويجب إرجاع البضائع في غضون 30 يومًا من يوم استلامك الطلب. في حالة شحن الطلب عبر عدة عمليات تسليم، ستُتاح لك فترة 30 يومًا من يوم استلام آخر عملية تسليم في الطلب.

يجب أن تتم عمليات الإرجاع وفقًا للإرشادات الواردة في سياسة الإرجاع لدينا.

لا يجوز تبديل المشتريات التي تتم على هذا الموقع.

عبر البريد

لإرجاع عنصر/عناصر، يرجى اتباع هذه التعليمات:

  • 1. - قم بتغليف البضائع بإحكام. يرجى استخدام صندوق الشحن الأصلي ومواد الشحن الأصلية.
  • 2. - تفضل بزيارة بوابة الإرجاع لدينا لإنشاء تصريح إرجاع.
  • 3. - أدخل رقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني.
  • 4. - حدد العناصر التي تريد إرجاعها وسبب الإرجاع.
  • 5. - حدد ملصق التسليم المدفوع مسبقًا* واطبع ملصق الإرجاع ونموذج الإرجاع على حد سواء.
  • 6. - ضع نموذج الإرجاع داخل الطرد قبل إغلاقه بإحكام.
  • 7. - الصق ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا* على عبوة الإرجاع.
  • 8. - أرسِل عبوة الإرجاع إلى أحد مراكز خدمة DHL في موقع التسليم لديك أو اطلب استلام العبوة من هنا.

*سيتم خصم تكلفة رسوم الإرجاع بالبريد الممولة والمدفوعة مسبقًا من مبلغ الإرجاع، وستجد تفاصيل ذلك أدناه.

ستتحمل مسؤولية تغليف المنتج ووضع الملصقات عليه وشحنه بصورة صحيحة على حساب فيرزاتشي. ويرجى الاحتفاظ بإثبات رسوم البريد كإجراء وقائي لشحنتك. ترجى ملاحظة أنه في حالة اختيارك شركة شحن أو خدمة شحن أخرى لإرجاع العنصر بدلاً من استخدام ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا، وما لم يكن الإرجاع يتعلق بمنتجات معيبة أو لا تتطابق مع الوصف، فستتحمل تكاليف الإرجاع، بما في ذلك أي ضرائب أو رسوم استيراد قد تتحملها فيرزاتشي نتيجة لاستخدام شركات شحن أخرى.

في حالة إرجاع العنصر إلينا في حالة غير جيدة، يجوز لنا إعادته إليك مرة أخرى.

14. عمليات الإرجاع الأخرى

لديك حقوق قانونية فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو التي لا تتطابق مع الوصف. ولا تتأثر هذه الحقوق القانونية بحقك في الإلغاء أو الإرجاع واسترداد الأموال أو أي شيء آخر يرد في هذه الشروط.

إرجاع هدية

يمكن إرجاع الهدايا عن طريق البريد فقط، كما هو موضح أعلاه، مع إرفاق وصل استلام الهدية أو نموذج الإرجاع الأصلي. وترجى ملاحظة أنه لن تتم معالجة الأموال المستردة إلا في مقابل الحساب الأصلي بطريقة الدفع نفسها المستخدمة عند استلامها، إلا إذا كان الدفع قد تم نقدًا عند التسليم (حسب الاقتضاء)، وفي هذه الحالة ستتم إعادة الأموال إليك عن طريق حوالة بنكية أو عبر paypal.

15. وضع روابط على المواقع

باستثناء ما هو موضح في القسم 7، يجوز لك وضع روابط على الصفحات الرئيسية للمواقع بشرط أن تفعل ذلك بطريقة نزيهة ولا تضر بسمعتنا أو تستغلها. كما أنك توافق على ما يلي:

  • (أ) في حالة تضمين رابط من أي موقع إلكتروني آخر على الموقع، يجب أن يتم فتح هذا الرابط في نافذة متصفح جديدة ويجب أن يرتبط الرابط بالصفحة الرئيسية للموقع،
  • (ب) لا يُسمح لك بالارتباط مباشرةً بأي صورة مستضافة على المواقع مثل استخدام طريقة الربط "الداخلي" أو "الربط العميق"، بما في ذلك من أجل التسبب في عرض الصورة على موقع إلكتروني آخر، و
  • (ج) لا يجوز لك وضع رابط من أي موقع إلكتروني آخر على الموقع بأي طريقة من شأنها أن تؤدي إلى"تأطير" الموقع الإلكتروني أو إحدى صفحاته أو إحاطتها أو تشويشها بمحتوى أو مواد أو علامة تجارية تابعة لطرف خارجي.

ويجوز لنا، وفق تقديرنا وحدنا، الإصرار على إيقاف أي رابط يوضع على الموقع، ويجوز لنا إلغاء حقك في وضع روابط على المواقع.

16. المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف خارجية

قد يُتاح لك وضع روابط (عبر العديد من الوسائل منها الروابط التشعبية والصور أو الكلمات القابلة للنقر فوقها والشعارات وعناصر واجهة المستخدم) من المواقع إلى مواقع إلكترونية وتطبيقات وخدمات تابعة لأطراف خارجية، وقد تضع مواقع ويب تابعة لأطراف خارجية روابط على الموقع (يشار إليها "بالمواقع المرتبطة"). وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فأنت توافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي معلومات أو محتوى أو إعلانات أو منتجات أو خدمات أو مواد أخرى على المواقع المرتبطة، إذا كنا على خطأ، وأن هذه الروابط إلى المواقع المرتبطة لا تمثل بالضرورة دعمًا أو موافقة أو رعاية لهذه المواقع من طرفنا. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فنحن نخلي مسؤوليتنا الكاملة عن أي فيروسات أو تعليمات برمجية خبيثة قد تظهر على المواقع المرتبطة وعن دقة أي معلومات توفرها وعن أي سلع أو خدمات توفرها هذه المواقع المرتبطة أو تم شراؤها من خلالها، إلا إذا كنا على خطأ. وإذا كنت تعتمد على أي موقع مرتبط، فأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة وتتحمل جميع المسؤوليات والعواقب الناتجة عن ذلك.

17. العروض الترويجية

قد يحتوي الموقع على مسابقات يانصيب أو منافسات أو غيرها من العروض الترويجية تتطلب منك إرسال مواد أو معلومات إلينا (وإلى آخرين في بعض الأحيان). وقد تحكم مسابقات اليانصيب أو المنافسات أو العروض الترويجية هذه مجموعة منفصلة من القوانين والسياسات والشروط التي سيتم إبلاغك بها قبل الاشتراك. وتقع عليك مسؤولية قراءة هذه القوانين والسياسات والشروط لتقرر ما إذا كان بإمكانك المشاركة والتسجيل والالتزام.

18. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

أنت مسؤول عن الالتزام بأي تحذيرات أو احتياطات للسلامة ترافق المنتج. وإذا شعرت بعدم الراحة لاستخدام المنتج بعد قراءة تحذيرات السلامة، يجب عليك إرجاع المنتج بما يتوافق مع سياسة الإرجاع الواردة أعلاه. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فنحن لا نتحمل مسؤولية (1) فشلك في اتباع تحذيرات السلامة أو الاحتياطات أو أي تعليمات أخرى تتوفر مع المنتج، أو (2) إهمالك في استخدام المنتج، أو (3) سوء الاستخدام المتعمد للمنتج. تُعد الضمانات الصريحة المقدمة مع منتجاتنا إضافة إلى حقوقك القانونية فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو التي لا تتطابق مع الوصف، ولا تنال منها.

19. المسؤولية

باستثناء حالات سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم، لا تتحمل فيرزاتشي بأي حال من الأحوال مسؤولية أي ضرر من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال غير الشامل، الضرر المباشر أو غير المباشر أو العرضي أو التبعي الذي قد يحدث للمستهلكين و/أو مستخدمي الموقع، والذي ينشأ بصورة مباشرة أو غير مباشرة عن استخدام المستهلكين/المستخدمين للموقع أو استحالة استخدامهم للموقع، أو بسبب اعتماد المستهلكين و/أو المستخدمين على المعلومات الواردة على الموقع، أو الذي يحدث بسبب الأخطاء، أو انقطاعات الخدمة، أو الإلغاءات، أو انخفاض أداء الملفات أو رسائل البريد الإلكتروني أو تلفها، أو أخطاء البرامج، أو الفيروسات أو العيوب، أو التأخيرات في أداء الوظائف أو الإرسال، أو عدم وجود اتصال، أو السرقة، أو تلف بيانات فيرزاتشي أو برامجها أو خدماتها أو الوصول غير المصرح به إليها. ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فشل في إكمال الطلب نتيجة الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

20. المسائل المتعلقة بالولاية القضائية.

إن الموقع مخصص للزائرين المقيمين في الوجهات المدرجة في القسم 1. ولا ندعي أن المواد الموجودة على الموقع مناسبة أو متوفرة للاستخدام في مواقع أخرى بخلاف الوجهات المدرجة في القسم 1. ويتحمل الأشخاص الذين يصلون إلى الموقع أو يستخدمونه من مواقع أخرى مسؤولية الامتثال لأي قوانين محلية معمول بها.

21. الوصول إلى المواقع.

يتوفر الوصول إلى مواقعنا على أساس مؤقت. ويجوز لنا إنهاء أو تغيير أو تعليق أو تقييد أو إيقاف وصولك إلى المواقع و/أو تشغيل أي جانب منها في أي وقت ولأي سبب معقول دون إشعار أو تحمل للمسؤولية (بما في ذلك إذا كنا نعتقد بصورة معقولة أنك قد انتهكت هذه الشروط وأنك غير قادر على معالجة هذا الانتهاك أو إذا كنا بحاجة إلى إجراء الصيانة على الموقع). وأنت مسؤول عن إجراء جميع الترتيبات الضرورية لتتمكن من الوصول إلى مواقعنا.

22. القانون الحاكم وشروط متفرقة.

22.1 يحكم القانون الإيطالي هذه الشروط، مع إشارة خاصة إلى قانون المستهلك (المرسوم التشريعي رقم 206 بتاريخ 6 سبتمبر 2005 والمرسوم التشريعي رقم 70 بتاريخ 9 أبريل 2003 (لائحة التجارة الإلكترونية))، دون المساس بأي لائحة أخرى سائدة في بلد الإقامة المعتاد للمستهلك الذي يجري عملية الشراء. وأنت تقر وتوافق على أن اتفاقية عقود البيع الدولي للبضائع (يشار إليها فيما بعد "باتفاقية CISG") لا تنطبق على عملية الشراء التي تجريها.
سيُقدَّم أي نزاع إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحكمة المختصة في المكان الذي يستوطنه المستهلك أو يقيم فيه أو إلى محكمة ميلانو الإيطالية، حسب اختيار المستهلك.

22.2 إذا تبين أن أيًا من الأحكام الواردة في هذه الشروط غير صالحة أو لاغية أو باطلة أو غير قابلة للتطبيق لأي سبب من الأسباب فسيتم اعتبار هذه الأحكام قابلة للانفصال ولن تمس بصلاحية الأحكام الأخرى وقابليتها للتطبيق.

22.3 تخبر فيرزاتشي المستهلكين أيضًا أنه من أجل تسوية نزاع ناتج عن عقد بيع نهائي على الإنترنت خارج المحكمة، ودون المساس بحق المستهلك في اللجوء إلى حماية النظام القضائي، يمكن تقديم مطالبة عبر الإنترنت على المنصة الأوروبية لحل النزاعات عبر الإنترنت (ODR) على العنوان التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr/، بما يتوافق مع أحكام المرسوم التشريعي رقم 130 بتاريخ 6 أغسطس 2015 ولائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 524/2013 للبرلمان الأوروبي والمجلس المؤرخ 21 مايو 2013 بشأن قرار المستهلك عبر الإنترنت

22.4 يحق لك ولشركة Global-E ولفيرزاتشي فقط تطبيق هذه الشروط. ولا يحق لأي شخص آخر تطبيق أي من هذه الشروط. ويجوز لنا تحويل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط وتفويضها كليًا أو جزئيًا إلى مؤسسة أخرى، دون موافقتك المسبقة ودون إشعار مسبق لك فقط إذا كان هذا التحويل لا يمس بحقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط. ولا يمثل فشلنا أو تأخرنا في ممارسة أو تطبيق أي حق أو بند من هذه الشروط تنازلاً عن مثل هذا الحق أو البند ولا يعني أنك لم تعد ملزمًا بالامتثال لالتزاماتك بموجب هذه الشروط. ويجوز لنا تزويدك بالإشعارات عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا في وقت إجراء الطلب، أو عن طريق نسخة ورقية، أو عن طريق نشر مثل هذا الإشعار على الموقع عند شائك منتجًا من خلال الموقع. ولا نتحمل مسؤولية أي تصفية تلقائية تطبقها أنت أو يطبقها موفر الشبكة لديك على إشعارات البريد الإلكتروني. وننصحك بإضافة عناوين URL لموقع versace.com إلى دفتر عناوين البريد الإلكتروني لديك لتضمن استلام إشعارات البريد الإلكتروني التي نرسلها. وعند تزويدك بالإشعارات، سنلتزم في كل الأوقات بسياسة الخصوصية. إذا وجدت محكمة ذات اختصاص قضائي لأي سبب من الأسباب أن أي بند من هذه الشروط غير صالح، تظل الأحكام الأخرى للشروط سارية ونافذة المفعول بالكامل. ولا نتحمل أي التزام أو مسؤولية عن أي فشل في تنفيذ أو تأخير تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب هذه الشروط يحد بسبب قوة قاهرة أو بسبب حدث يتجاوز نطاق سيطرتنا المعقولة. ويجوز لك إلغاء أي طلب تأثرًا بحدث خارج نطاق سيطرتنا المعقولة (بما في ذلك عدم التسليم) يستمر لأكثر من 30 يومًا. ولإلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الموضحة في القسم 24. وإذا اخترت الإلغاء، سيتعين عليك إرجاع (على حسابنا) أي منتجات معنية تكون قد استلمتها بالفعل، وسنرد لك السعر الذي دفعته شاملاً تكاليف التسليم.

23. جهات الاتصال

23.1. إذا كانت لديك أي شكوى أو إذا كنت تحتاج إلى أي معلومات أو مساعدة فيما يتعلق بالموقع أو إجراء الشراء، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المذكور في قسم "جهات الاتصال" على الموقع، أو يمكنك التواصل مع فيرزاتشي على رقم الهاتف الموضح في القسم ذاته.

GIANNI Versace S.r.l.
المقر القانوني: 20124 Milan - Piazza Luigi Einaudi 4 – Italy REA.
Milano 1762567 الرمز المالي ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم السجل التجاري في ميلانو.
سجل الشركات في ميلانو 04636090963 أسهم رأس المال 81864102 يورو مدفوعة بالكامل.

وفقًا للمادة رقم 1341، الفقرة رقم 2 والمادة رقم 1342 من القانون المدني الإيطالي، فأنت تقر بموجب هذه الشروط وتوافق صراحةً على البندين التاليين: 19 – حدود المسؤولية، 22.4 – حدود المسؤولية.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا