AYUDA/PREGUNTAS FRECUENTES

Tenga en cuenta que todos los productos Versace se muestran con tallas italianas y que todos los productos incluyen etiquetas de talla italianas.
Puede encontrar una Tabla de Tallas para cada producto. La Tabla de Tallas sirve como indicador para ayudarle a encontrar la talla correcta. No olvide que si ha seleccionado la talla incorrecta, tendrá la posibilidad de devolver el artículo.
En caso de dudas con respecto a la talla, nuestro equipo de Atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Personalice los albornoces y toallas de playa de Versace eligiendo entre una selección de caracteres y símbolos bordados a mano para una pieza única hecha a medida.

El costo de la personalización se agregará al precio estándar del artículo elegido.

Versace se reserva el derecho de no producir personalizaciones que incluyen términos que son derogatorios, discriminatorios, ofensivos o infringen las marcas registradas existentes.

Los artículos estándar y personalizados no se pueden combinar en un solo pedido.

Tenga en cuenta que, debido a sus aplicaciones artesanales, los artículos hechos a medida no se pueden devolver y se enviarán dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha del pedido, sujeto a confirmación.

No es posible cambiar o cancelar su pedido personalizado una vez que se haya confirmado o enviado.

Los artículos para niños de entre 0 y 36 meses no cumplen con el reglamento chino de etiquetado y por tanto no se pueden distribuir en la República Popular de China.

La Tienda Versace En Línea acepta los siguientes métodos de pago:

(i)   Tarjetas de crédito
(ii)   PayPal

Aceptamos las siguientes Tarjetas de Crédito: MasterCard, American Express y Visa. No se cobrará el importe en su tarjeta hasta que su pedido haya salido de nuestro almacén. En el caso de pagos a través de PayPal, el importe se cobrará el día en que se realice el pedido. En el caso de devolución de bienes, el importe se reembolsará en su cuenta bancaria o PayPal.

La información de su tarjeta se encripta en nuestro sistema utilizando tecnología SSL de 128 bits. Este alto nivel de seguridad significa que es seguro comprar con una tarjeta en Versace, y garantiza que sus datos no estarán a disposición de terceros bajo ninguna circunstancia. Para garantizar que su pago con tarjeta de crédito en línea sea todo lo seguro posible, utilizamos Verified by Visa y MasterCard® SecureCode™, una tecnología de autentificación reconocida internacionalmente que se conoce en conjunto como 3D Secure. 3D Secure protege sus tarjetas de crédito de la utilización no autorizada para minimizar el riesgo de fraude con tarjetas de crédito en línea.

Para utilizar 3D Secure, necesitará registrarse en su Banco.

Los precios que aparecen en nuestras páginas son precios brutos, es decir, ya incluyen el IVA. No se recaudan impuestos ni derechos de aduana adicionales. Durante el proceso de compra, el IVA se muestra de forma individual. Los impuestos y aranceles se recaudan en el momento de la entrega en Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Georgia, Kazajistán, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Rusia, Ucrania y Uzbekistán. Todas las compras en Hong Kong están libres de impuestos.

El registro en la Tienda Versace En Línea incluye varios beneficios:

 

• Realice un seguimiento de sus pedidos y vea las compras anteriores
• Cree una lista de deseos personal y compártala con su familia y amigos o imprímala
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