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ORDINI E SPEDIZIONE

INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE

Nella tabella riportata qui di seguito potete vedere le opzioni di spedizione nonché i costi e i tempi di consegna.

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 12:00 (GMT+1) verranno affidati al corriere in giornata. Dopo tale orario la spedizione sarà effettuata il giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini effettuati il venerdì dopo le ore 12:00 verranno gestiti dal lunedì mattina seguente.
 
Destinazione Opzione di spedizione Costi di consegna Tempo di consegna
Italia UPS

Gratuita

3-4 giorni lavorativi
UPS Express 

8 €

1-2 giorni lavorativi

 

Collaboriamo a stretto contatto con il nostro partner spedizioniere per ridurre il più possibile ritardi nelle consegne. Tuttavia, prima di poter spedire i vostri acquisti, dobbiamo confrontare i vostri dati con la società di emissione della carta di credito.

Cercheremo di limitare al massimo i ritardi. Il tempo di consegna decorre dall'accettazione dell’ordine e comprende un periodo di 24 ore durante il quale gli articoli vengono prelevati e spediti dal nostro magazzino. Questo processo può durare più a lungo durante i saldi o in altri periodi dell’anno con un numero di ordini particolarmente elevato.

 

ORDINI

ORDINI TELEFONICI

Il nostro team del Servizio Clienti è a disposizione per assisterti durante la procedura d’ordine completa. Se dovessi aver bisogno di aiuto per trovare l’articolo desiderato, navigare il sito Web o elaborare il pagamento, ti invitiamo a chiamare uno dei nostri consulenti al numero +39 02 69430694.

INDIRIZZO DI CONSEGNA ALTERNATIVO

Nel VERSACE Online Store potete indicare un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione. In tal modo potete farvi recapitare i vostri ordini comodamente in ufficio o presso un conoscente. 

MODIFICA O CANCELLAZIONE DI UN ORDINE

Per ragioni tecniche non è possibile modificare ordini che sono già stati confermati o spediti.
Tuttavia, gli articoli possono essere resi entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per ulteriori domande il nostro Servizio Clienti sarà lieto di potervi aiutare.

TRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Dopo l'elaborazione e la spedizione dell’ordine, riceverete un'e-mail con i dettagli di spedizione e un numero di tracciamento.

Se vi siete registrati sul VERSACE Online Store, potete visualizzare e seguire lo stato della spedizione su IL MIO ACCOUNT nel menu. Se non vi siete ancora registrati, potete seguire qui la spedizione del vostro ordine. Suggeriamo tuttavia di registrarsi così da poter tracciare comodamente ogni ordine futuro.

INFORMAZIONI SUGLI ORDINI

CONFEZIONE

A seconda della categoria merceologica, i prodotti vengono confezionati in portabiti, in speciali scatole o borse di stoffa Versace. 
Gli articoli Versace Jeans Couture sono invece confezionati in sacche di cotone Versace Jeans Couture.

Per proteggere il vostro ordine da eventuali furti, il pacco è realizzato con un design neutro.

ASSICURAZIONE

Durante la consegna, tutti i nostri articoli sono assicurati contro furto e danno. Questa assicurazione vale fino a che gli articoli sono stati recapitati all'indirizzo di consegna e accettati alla ricezione.

Se al momento della ricezione il pacco dovesse essere danneggiato, vi suggeriamo di rifiutare la consegna oppure, accanto alla firma di ricezione, annotare che avete accettato un pacco danneggiato.

Se avete ancora bisogno di aiuto, vi invitiamo a rivolgervi al nostro Servizio Clienti.

 

CODICI PROMOZIONALI

Potrete utilizzare i codici promozionali durante la procedura dell’ordine all’interno del carrello. A questo scopo basta inserire il vostro codice nel campo per il codice promozionale che trovate nel carrello degli acquisti.

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