Termini e condizioni

2.1. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza, regolato dalle presenti Condizioni di Vendita, è riservato ai consumatori di età pari o superiore ai 18 (di seguito "Consumatore/i") che agiscono per scopi estranei all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale dei Prodotti che possono essere acquistati e spediti solo nei paesi indicati sul Sito.

2.2. Prima di confermare e inviare il Modulo d’Ordine (come definito in seguito), il Consumatore deve leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita pubblicate sul Sito e in vigore al momento dell’acquisto che possono anche essere visualizzate e scaricate. Le presenti Condizioni di Vendita, insieme all'Informativa sulla privacy e alle Condizioni di utilizzo del Sito, contengono le sole regole che disciplinano il contratto tra il Consumatore e Versace per l'acquisto di Prodotti tramite il Sito. VERSACE si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla data di pubblicazione della nuova versione delle Condizioni di Vendita. La sostituzione delle presenti Condizioni di Vendita con una nuova versione implica l’automatica inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità nei confronti di VERSACE delle medesime in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito e ciò anche nel caso in cui tali Condizioni di Vendita risultassero comunque consultabili e/o accessibili attraverso altri siti internet, diversi dal Sito.

3.1. Per ogni Prodotto offerto in vendita sul Sito, verrà visualizzata un'immagine del Prodotto interessato, unitamente al prezzo unitario, ai colori, alle misure o taglie disponibili. Le immagini sono utilizzate a mero titolo esemplificativo e, pertanto, VERSACE non può  essere ritenuta responsabile per qualsiasi travisamento grafico del Prodotto sul Sito.

3.2. È possibile iniziare la procedura d'ordine con l'opzione "Aggiungi al carrello" (di seguito, “Carrello”) se il Prodotto è disponibile, oppure con l’opzione “Preordina” se il Prodotto non è ancora disponibile. Per acquistare o preordinare un Prodotto, il Consumatore deve sceglierlo selezionando  modello, colore, misura o taglia (ove esistenti) ed inserendolo all’interno del Carrello. I Prodotti in pre-ordine verranno consegnati successivamente entro la data indicata da VERSACE sia nella pagina prodotto, sia nell’email di Conferma Ordine. I Prodotti selezionati, unitamente alla loro descrizione e ad una o più immagini fotografiche in formato digitale, finalizzate ad una corretta rappresentazione dei Prodotti, verranno aggiunti al Carrello del Consumatore. Sebbene VERSACE adotti misure volte ad assicurare che le immagine fotografiche mostrate sul Sito riproducano fedelmente i Prodotti come sono nella realtà, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il dispositivo utilizzato dal Consumatore. Conseguentemente, VERSACE non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti mostrati sul Sito se dovuta a siffatte ragioni tecniche..

3.3. Per visualizzare i Prodotti selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto è necessario accedere alla pagina del Carrello. Il Consumatore, prima di confermare la propria proposta d’ordine (di seguito il “Modulo d’Ordine”), è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello e a completare il Modulo d’Ordine seguendo le istruzioni presenti sul Sito. Per inviare l'ordine viene richiesto al Consumatore di fornire i dati personali, i dettagli di pagamento e di accettare le presenti Condizioni di Vendita selezionando il relativo segno di spunta. Prima di inviare il Modulo d’Ordine, il Consumatore è invitato a rivedere attentamente il riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato, il dettaglio delle spese di spedizione applicabili all'ordine, le condizioni per esercitare il diritto di recesso (le "Informazioni sul diritto di recesso") e l'Informativa sulla privacy.

3.4. La procedura di acquisto dei Prodotti si conclude nel momento in cui il Consumatore conferma l’ordine di acquisto convalidando il Modulo d’Ordine, così dichiarando di aver letto e accettato le presenti Condizioni di Vendita e completando il processo di pagamento. Successivamente il Modulo d’Ordine viene inviato a VERSACE senza possibilità per il Consumatore di apportare qualsivoglia modifica.

3.5. Il Consumatore può, per un periodo di tempo limitato, salvare il Carrello per procedere all'acquisto in una fase successiva, fermo comunque restando che l’aggiunta del Prodotto al Carrello non riserva al Consumatore alcuna prelazione sul Prodotto medesimo che, pertanto, potrebbe non essere più disponibile in una fase successiva di completamento dell’ordine. Se la procedura d'ordine non viene completata, tutti gli articoli inclusi nel Carrello verranno cancellati ed il Consumatore dovrà iniziare una nuova procedura di acquisto.

3.6. Per i Prodotti che consentono la personalizzazione, il Consumatore deve inviare una combinazione alfanumerica che  VERSACE applicherà al Prodotto selezionato per procedere con la personalizzazione. Inviando tale combinazione, il Consumatore garantisce espressamente che: non contiene espressioni che possano essere oscene, offensive, discriminatorie o contrarie all'ordine pubblico, e non viola alcuna legge applicabile, nonché diritti né titolarità di terzi. Il Consumatore sarà pertanto ritenuto l'unico ed esclusivo soggetto responsabile e perseguibile a questo riguardo. VERSACE si riserva, a sua esclusiva  discrezione, il diritto di non accettare una combinazione proposta, qualora ad esempio potesse essere ritenuta offensiva o contenere marchi, loghi o copyright di terze parti, sebbene non vi sia a carico di VERSACE alcun obbligo di controllo.

3.7. Il Consumatore da atto di conoscere e comprendere che, data  l’irreversibilità delle modifiche apportate, il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti personalizzati.

3.8. Al termine della procedura di acquisto, il Consumatore riceverà un'e-mail all'indirizzo che ha inserito nel Modulo d'Ordine a conferma che l'ordine è stato effettuato e che l'Informativa sulla privacy, le Informazioni sul diritto di recesso e le Condizioni di Vendita sono state accettate dal Consumatore. Il Modulo d'Ordine sarà archiviato nella banca dati di VERSACE situata in Italia almeno per il tempo necessario all'evasione degli ordini e, comunque, entro i limiti di tempo e ai sensi della normativa applicabile. I Consumatori potranno accedere ai propri Moduli d'Ordine in qualsiasi momento attraverso la sezione "Il mio account" o contattando il servizio clienti (di seguito "Servizio Clienti").

3.9. VERSACE si riserva il diritto di rifiutare gli ordini effettuati dai Consumatori se ritiene, a sua esclusiva discrezione, che non abbiano i requisiti per effettuare un ordine di acquisto o con i quali è in corso una controversia legale relativa ad un ordine precedente o per qualsiasi altro motivo legittimo, senza la necessità di fornire le ragioni dello stesso. VERSACE si riserva il diritto di limitare o non eseguire ordini che, a suo insindacabile giudizio, possano essere stati disposti  per finalità commerciali e/o professionali.

4.1. I Prodotti offerti in vendita sul Sito vengono forniti "in base alla disponibilità". Il Consumatore prende pertanto atto del fatto che i Prodotti sono numericamente limitati ed è pertanto consapevole che VERSACE dovrà verificarne la disponibilità al momento dell’acquisto e che potrebbero occasionalmente verificarsi inconvenienti in relazione alla disponibilità di taluni Prodotti. Nell’ipotesi in cui Prodotti disponibili al momento dell’invio del Modulo d’Ordine, non lo fossero più al momento dell’evasione dell’ordine, VERSACE informerà il Consumatore tempestivamente tramite e-mail della disponibilità soltanto parziale o dell’assenza dei Prodotti e conseguentemente il Consumatore accetta sin d’ora di ricevere soltanto i Prodotti disponibili se la disponibilità è parziale o di verdersi annullato l’ordine qualora non ci sia disponibilità di alcuno dei Prodotti ordinati.

4.2 VERSACE si riserva il diritto di variare i Prodotti sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun obbligo di preavviso.

4.3. In caso di indisponibilità temporanea dei Prodotti ordinati, VERSACE informerà il Consumatore entro 5 giorni lavorativi (e comunque entro il limite di tempo per la consegna come di seguito specificato) tramite e-mail o contatto telefonico. Se il Prodotto non è disponibile, nessun importo verrà addebitato al Consumatore. Se l'importo dell'acquisto è già stato addebitato, verrà emesso un rimborso di pari importo entro 30 giorni.

5.1. Una volta ricevuto il Modulo d’Ordine dal Consumatore, VERSACE può accettarlo mediante invio di una conferma d’ordine di cui all’art. 5.2 (di seguito, “Conferma d’Ordine”) o rifiutarlo come indicato nell’art. 5.3.

5.2 Il contratto stipulato tra VERSACE e il Consumatore deve intendersi concluso nel momento in cui quest’ultimo riceva la Conferma d’Ordine da parte di VERSACE. Tale Conferma d’Ordine viene inviata all’indirizzo e-mail indicato dal Consumatore nel Modulo d’Ordine e contiene la conferma e il riepilogo delle condizioni dell’acquisto ovverosia: la descrizione del Prodotto e delle caratteristiche principali dello stesso, il prezzo totale dell’ordine, inclusi gli eventuali costi di spedizione così come indicato nella sezione “Ordini e Spedizione” dell’account del Consumatore.

5.3 La Conferma d’ Ordine sarà considerata prova della conclusione della compravendita tra VERSACE e il Consumatore, nonchè dell'accettazione delle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita, dell'Informativa sulla privacy e delle Informazioni sul diritto di recesso da parte del Consumatore. I dati registrati da VERSACE sul suo server saranno trattati come prova del completamento della transazione tra il Consumatore e VERSACE.

5.4. VERSACE si riserva il diritto di non accettare il Modulo d’Ordine del Consumatore e quindi di non concludere il contratto di acquisto con il medesimo, qualora:

a) i Prodotti inclusi nel Modulo d’Ordine non siano più disponibili;

b) il Consumatore abbia precedentemente commesso violazioni delle Condizioni di Vendita o non abbia adempiuto ai propri obblighi;

c) ci sia un contenzioso legale tra VERSACE e il Consumatore relativo ad un precedente ordine;

d) sia emerso che il Consumatore acquisti i Prodotti allo scopo di rivendere o cedere gli stessi per finalità commerciali o professionali;

e) il Consumatore sia stato coinvolto o sia sospettato di attività illegali o fraudolente.

In tal caso VERSACE comunicherà a mezzo e-mail al Consumatore, entro 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di ricezione del Modulo d’Ordine, l’eventuale annullamento del medesimo.

6.1. I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito sono comprensivi di IVA e sono indicati in Euro o valuta locale. Sebbene VERSACE farà tutto il possibile per garantire che tutti i prezzi visualizzati sul Sito siano accurati e aggiornati, non si può escludere che possano verificarsi errori. Se dopo la Conferma d'Ordine viene riscontrato un errore nel prezzo dei Prodotti ordinati dal Consumatore, VERSACE contatterà il Consumatore chiedendo se desidera riconfermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo. Se VERSACE non è in grado di contattare il Consumatore, annullerà l'ordine.

6.2. L'importo visualizzato al termine della procedura di acquisto e prima della Conferma d'Ordine comprende anche le spese di spedizione standard che, salvo diversamente specificato nel Sito, sono a carico di VERSACE e vengono dettagliate nel Modulo d'Ordine e nella relativa fattura.

6.3. VERSACE accetta esclusivamente le carte di credito e gli altri metodi di pagamento espressamente indicati nel Sito.

6.4. Inoltrando il Modulo d’Ordine, il Consumatore conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito e legittimo utilizzatore degli altri metodi di pagamento di cui si è servito per l’acquisto sul Sito, nonché la correttezza di tutti i dati ad essi inerenti inseriti ai fini dell’acquisto.

6.5. I Prodotti oggetto della Conferma d’Ordine vengono inviati solo dopo che i dati di pagamento del Consumatore sono stati verificati e soltanto dopo:a) la verifica dei dati della carta di credito o del metodo di pagamento utilizzato; b) la conferma di pre-autorizzazione da parte della società emittente tale carta di credito o metodo di pagamento; e c) la conferma della disponibilità del Prodotto da parte di VERSACE e dopo che l’ordine sia pronto per essere evaso.

6.6. L’intera transazione relativa sia agli ordini contenenti esclusivamente Prodotti personalizzati o in pre-ordine non ancora pronti per la spedizione al momento della Conferma d’Ordine, sia agli ordini contenenti anche Prodotti personalizzati o in pre-ordine sarà addebitata per tutti i Prodotti, inclusi quelli già disponibili, al momento della ricezione della Conferma d’Ordine.

6.7. Tutti i Prodotti sono muniti di cartellino che contiene un numero identificativo, che costituisce parte integrante del Prodotto stesso. VERSACE consiglia di non rimuovere il cartellino e il relativo numero identificativo dai Prodotti acquistati fino a quando non sia stata verificata la loro conformità ai Prodotti effettivamente ordinati, o fino a quando il Consumatore è certo di non voler esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'articolo 10 seguente.

7.1. I Prodotti verranno spediti all'indirizzo fornito dal Consumatore al momento della compilazione del Modulo d'Ordine. Per motivi di sicurezza, VERSACE non spedisce gli ordini a caselle postali né accetta gli ordini in cui è impossibile identificare il singolo destinatario dell'ordine e il suo indirizzo.

7.2. Salvo diversamente specificato nel Sito, le spese di spedizione standard sono a carico di VERSACE e vengono dettagliate nel Modulo d'Ordine e nella relativa fattura come indicato all’art. 6.2 che precede.

7.3. Tutti gli acquisti vengono consegnati da un servizio di corriere selezionato  (di seguito, "Corriere") tra il lunedì e il venerdì, rimanendo comunque escluse festività locali o nazionali, dal giorno successivo all'invio della Conferma d'Ordine, e in ogni caso entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla medesima, sulla base della disponibilità indicata. VERSACE non sarà responsabile per ritardi imputabili  al Corriere.

7.4. Al momento della spedizione del Prodotto acquistato, il Consumatore riceverà un’e-mail all’indirizzo indicato nel Modulo d’Ordine che conterrà un codice di tracciamento della spedizione ed un collegamento (link) che consentirà il monitoraggio della consegna in tempo reale.
VERSACE fornirà assistenza al Consumatore per qualsiasi possibile problematica inerente alla consegna attraverso il suo Servizio Clienti che potrà essere contattato secondo le modalità stabilite nel Sito.

7.5d. In caso di problemi di consegna o se il Consumatore non riceve i Prodotti entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della Conferma d'Ordine, si invita il Consumatore a contattare VERSACE utilizzando gli strumenti indicati nella sezione “Contattaci” del Sito.

8.1. VERSACE si riserva il diritto di modificare o correggere le presenti Condizioni di Vendita così come l'Informativa sulla privacy, nonché i Prodotti offerti in vendita sul Sito e i loro prezzi, in qualsiasi momento e senza preavviso. VERSACE invita il Consumatore a controllare con attenzione le Condizioni di Vendita e l'Informativa sulla privacy prima di effettuare un acquisto sul Sito.

8.2. Qualora dovessero verificarsi errori tipografici, incluse dichiarazioni errate od omissioni (di seguito "Errori") riguardanti la descrizione del Prodotto, il prezzo, eventuali promozioni, offerte e la disponibilità del Prodotto in questione, VERSACE si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di correggere tali errori, di modificare o aggiornare le informazioni, di revocare le offerte contenenti tali Errori e di annullare qualsiasi ordine, anche se  confermato e l'importo addebitato sul metodo di pagamento utilizzato nella fase di acquisto. In tale circostanza, l'importo addebitato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto verrà integralmente rimborsato al Consumatore.

8.3. Tutte le succitate modifiche e/o correzioni si applicheranno solo agli ordini di acquisto inoltrati successivamente alla data della modifica o correzione effettuata da VERSACE. Verranno pertanto addebitati al Consumatore gli importi presenti sul Sito al momento della Conferma dell'Ordine, a condizione che i Prodotti ordinati siano disponibili in quel momento.

9.1. I Prodotti devono essere controllati dal Consumatore al momento della consegna per verificare che corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino evidenti vizi produttivi o difetti di conformità.

9.2. Eventuali anomalie (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali manomissioni o danneggiamenti della scatola contenente i Prodotti,) riscontrate al momento della consegna potranno essere indicate dal Consumatore direttamente al Corriere, inserendo un commento scritto a mano e firmato nella bolla di consegna. In tali circostanze il Consumatore non sarà tenuto ad accettare i Prodotti e potrà restituirli direttamente al Corriere.

9.3. Se tali eventuali anomalie  vengono rilevate dopo la consegna, il Consumatore deve contattare tempestivamente il Servizio Clienti mediante gli strumenti indicati nella sezione ”Contattaci” del Sito.